Заказал стеклянные банки. Китаец сказал: "Упаковка ок". Приехало — 30% боя. Вернуть нельзя, продать нечего. Теперь я контролирую упаковку лично. Рассказываю, как упаковывать товар, чтобы он доехал целым.
Почему китайцы экономят на упаковке
Для них коробка — это просто коробка. Они не думают, что её будут кидать, трясти, ставить на неё другие грузы.
Стандартная упаковка от китайца:
- Тонкий картон
- Нет внутренних перегородок
- Зазоры внутри коробки
- Минимум скотча
Требования к упаковке (сохрани)
Для хрупкого (стекло, керамика, электроника):
- Индивидуальная упаковка каждой единицы (пузырчатая плёнка)
- Перегородки внутри коробки
- Толщина стенок коробки не меньше 5 мм
- Надпись "Хрупкое" (Fragile) с двух сторон
Для одежды и текстиля:
- Влагозащита (пакеты внутрь коробки)
- Прессовать нельзя (если не хотите мятую одежду)
- Маркировка размеров снаружи
Для крупногабарита:
- Обрешетка (деревянный каркас) — обязательно
- Крепление внутри контейнера
- Влагозащита
Чек-лист для поставщика (скиньте ему)
- Каждая единица товара упакована индивидуально (пузырчатая плёнка/пенопласт)
- Внутри коробки нет пустот (заполнить бумагой/пеной)
- Коробка целая, плотная, не гнётся
- Маркировка "Fragile" на русском или английском
- Влагозащита (пакет внутри коробки)
- Тест на вибрацию (потрясти — ничего не гремит)
Как проверить до отгрузки
Просите прислать видео упаковки:
- Как кладут товар в коробку
- Как заклеивают
- Как маркируют
Если видео нет или отказывают — 100% упакуют кое-как.
История из практики
Заказывали керамические кружки. Китаец заверил: "упаковка профессиональная". Приехало: кружки просто сложили в коробку без прослоек. 40% боя. Поставщик сказал: "Это транспортная компания виновата". Деньги не вернул.
После этого случая я прописал в контракте отдельный пункт про упаковку и требую видео перед отгрузкой.
Образец пункта в контракте
"Поставщик обязуется упаковать товар в соответствии с требованиями: индивидуальная упаковка каждой единицы, заполнение пустот, влагозащита. Перед отгрузкой поставщик предоставляет фото и видео процесса упаковки. При несоблюдении — поставщик несёт ответственность за порчу товара."
А у вас били товар при доставке? Как упаковывали?