Грязные номера, неработающие лифты и потрескавшаяся посуда — реальность отдыха в дорогом отеле оказалась далека от рекламных картинок.
Отдых в Анталье за 700 тысяч рублей обернулся для россиянки сплошным разочарованием. Женщина рассчитывала на пятизвездочный сервис, а получила номер, который мало напоминал обещанный уровень комфорта. Своей историей она поделилась с журналистами SHOT.
На сайте отель выглядел безупречно: аккуратные номера, современная мебель, обещания идеального отдыха. В реальности комната встретила гостей грязью и следами пребывания предыдущих постояльцев. Лифт не работал, кондиционер отказался охлаждать, сауна оказалась недоступна, а в ванной подтекали трубы. В ресторане еду подавали в потрескавшейся посуде — эстетика и безопасность оказались под вопросом.
Другие туристы подтвердили: проблемы носят массовый характер. Перебои с водой и электричеством, постоянный шум от стройки, неисправные лифты, из-за которых даже семьям с детьми приходилось карабкаться по лестницам. Номера часто не соответствовали забронированным, а в некоторых случаях отдыхающим приходилось делить одну кровать на нескольких человек, пишет источник.
Цены при этом кусались — от 30 до 60 тысяч рублей за ночь. За такие деньги гости вправе рассчитывать на совсем другой уровень.
Похожие истории, кстати, случаются не только в Турции. В Египте туристы жаловались на отель Sunrise Alora Aqua Park Resort, где вместо обещанного вида на море перед окнами оказалась стройка.
Анталья перестала быть гарантией качества. Пять звезд на сайте и пять звезд в реальности — иногда две большие разницы.