В 2025 году женщина заказала кухню по индивидуальным размерам за 95 тысяч рублей и ждала посылку два месяца. Однако столешница пришла на полтора сантиметра длиннее и не того цвета. Вместе с фартуком мебель оказалась коричневой, хотя девушка заказывала цвет «мокрый асфальт». Не было и каркаса для посудомойки и двух фасадов для верхнего ящика. Также на деталях мебели были сколы.
Женщина потребовала устранить недостатки, но предприниматель проигнорировал просьбу. Тогда она обратилась в Роспотребнадзор, специалисты которого помогли составить иск.
Суд обязал изготовителя безвозмездно поменять мебель и выплатить клиентке компенсацию 148 тысяч рублей. Помимо неустойки за задержку, ей присудили 3 тысячи рублей морального вреда и штраф 49 тысяч рублей, рассказали в упралении.
Источник: Роспотребнадзор Красноярска