- Сегодня мы расскажем, как действовать, если на ваше имя мошенники оформили кредит: куда обращаться и как его оспорить.
1) Проверьте кредитную историю
- Первое, что нужно сделать, если вы узнали о каком-то своем кредите, который вы не оформляли - это убедиться, что он действительно оформлен и проверить, не оформлены ли на вас еще какие-либо другие кредиты.
- Для этого нужно проверить свою кредитную историю. Кредитная история хранится в бюро кредитных историй. Всего в нашей стране их 6. Кредитная история может храниться сразу в нескольких бюро. В каком именно хранится ваша кредитная история, можно узнать в личном кабинете на сайте Госуслуг.
- После получения ответа с сайта Госуслуг выберете ваше бюро из списка и перейдите на его сайт. Зарегистрируйтесь на сайте бюро и запросите свою кредитную историю. Срок ответа каждое бюро устанавливает самостоятельно.
- 2 раза в год кредитную историю в каждом бюро можно посмотреть бесплатно, за следующие запросы нужно будет платить. У каждого бюро свои тарифы и условия.
2) Обратитесь в банк и полицию
- Если в кредитной истории будет указан кредит, который вы не брали, нужно обратиться в банк или микрофинансовую организацию, которые его выдали.
Банк или МФО
- Составьте и подайте туда заявление о том, что вы не оформляли кредитный договор и не получали деньги.
- Заявление подается в двух экземплярах. Один из них остается у вас, а на втором сотрудник банка или МФО должен поставить отметку о приеме.
- Также попросите у них провести внутреннее расследование.
- Кроме того запросите в этих организациях копии документов, на основании которых одобрен займ, и реквизиты получателя средств.
- Банк или МФО должны дать ответ на ваше заявление о том, что вы не оформляли кредит, в течение 15 рабочих дней.
- Если в аннулировании долга вам откажут, вы можете (но это необязательно) дополнительно электронно обратиться в ЦБ, чтобы он провел проверку.
Полиция
- После обращения в банк или МФО нужно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, сообщив все обстоятельства и приложив к нему копию вашего заявления в банк или МФО и полученных на тот момент ответов.
- Талон, полученный в полиции, необходимо дослать в банк или МФО.
- Сотрудники полиции в течение 3 дней вынесут постановление о возбуждении уголовного дела и признании вас потерпевшим.
3) Обращение в суд
- Если банк или МФО отказались аннулировать кредит - нужно обращаться в суд.
- Заранее к уже имеющимся у вас документам стоит запросить в частности:
- у своего мобильного оператора справку, которая подтвердит, что номер, с которого был оформлен кредит, вам не принадлежит ни вам;
- в налоговой - справку о ваших счетах, подтверждающую, что счет, на который был зачислен кредит, вам не принадлежит;
- Для обращения в суд действуйте следующим образом.
1). Составьте исковое заявление (ст. 131, 132 ГПК РФ)
- В исковом заявлении нужно указать следующее:
- название суда, в который вы обращаетесь;
- данные на истца (вас): ФИО, паспортные данные с адресом регистрации, датой и местом рождения, ИНН;
- данные на ответчика (банк или МФО): название, адрес, ИНН, ОГРН;
- название документа: исковое заявление;
- далее идет само содержание иска, в котором нужно описать вашу ситуацию и указать, что вы просите признать кредитный договор недействительным и внести изменения в кредитную историю;
Свои требования к банку или МФО следует основывать на том, что:
- действия по получению кредита были предприняты другим лицом, денежные средства поступили в распоряжение третьего лица;
- банк не проявил достаточной степени заботливости и осмотрительности, не обеспечил безопасность действующей системы электронного взаимодействия между банком и клиентом; банк не убедился, что намерение заключить договор исходит от надлежащего лица;
- ссылайтесь на ст. 10, 166, 167, 168 ГК РФ.
- перечислите документы, которые вы прилагаете;
К исковому заявлению нужно приложить копии ваших заявлений в банк/МФО и полицию, ответов банка/МФО, постановлений полиции, копию кредитной истории и копии любых других документов, которые у вас есть и которые относятся к этому делу.
- поставьте свою подпись и дату на исковом заявлении.
2). Распечатайте свой иск в 3 экземплярах и снимите в 2 экземплярях (для ответчика и суда) копии всех документов, которые у вас есть в подтверждение своей правоты;
3). Отправьте 1 экземпляр иска с копиями документов в адрес ответчика почтой заказным письмом по юридическому адресу банка или МФО.
- Узнать его можно в выписке из ЕГРЮЛ по ИНН/ОГРН или назнаванию банка.
- Почтовую квитанцию сохраните, вы отдадите ее в суд;
4). Перед подачей иска также уплатите госпошлину в размере 3000 руб.; документ об оплате приложите к экземпляру иска для суда;
- Реквизиты для оплаты можно найти на сайте суда, в который вы будете обращаться;
5). В какой суд нужно подать иск
- Подавать иск нужно в районный суд либо по месту вашего жительства либо по месту нахождения банка/МФО или их филиалов/представительств, выдавших кредит.
- Выберете сами, куда вам будет удобнее ходить на судебные заседания.
6). Отнесите второй экземпляр иска с копиями ваших документов, почтовой квитанцией и квитанцией об оплате госпошлины в суд; на третьем (вашем) экземпляре иска работник суда сделает отметку о принятии от вас документов;
- Также можете отправить все документы в суд почтой или подать иск в электронном виде на сайте ГАС «Правосудие» (Подать обращение- Гражданское судопроизводство- Исковое заявление) или в личном кабинете на сайте Госуслуг.
- Если в вашем регионе есть такая возможность - вы можете подать в суд через МФЦ.
7). После того, как вы подадите иск, суд примет ваш иск и назначит дату рассмотрения, вышлет вам извещение с датой и временем;
- Суд может задавать вам вопросы и запросить дополнительные документы;
8). По итогам рассмотрения вашего дела суд вынесет решение об удовлетворении вашего иска либо отказе в его удовлетворении.
9). После вынесения решения в вашу пользу подайте в этот же суд заявление о выдаче исполнительного листа.
10). Полученный исполнительный лист отнесите или отправьте почтой в службу судебных приставов по месту нахождения ответчика.
Всем хорошего дня!
Следующая статья.
Подпишитесь на рассылку и получайте персональные советы
Наш сервис поможет вам составить договоры, иски, заявления о защите прав как потребителя и другие документы
А наши курсы доступны по ссылке и помогут вам лучше разобраться в нужных вам темах.