Жителям Волгограда и области объяснили, как выбрать ювелирные украшения

В преддверии праздников многие задумываются о выборе подарков, и особенно внимательно стоит подходить к покупке ювелирных изделий. Чтобы избежать разочарований и защитить свои права как потребителя, важно знать, какая информация должна быть предоставлена продавцом и на что обратить внимание при выборе украшений.

Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на региональный Роспотребнадзор, при заключении договора купли-продажи покупателю обязательно должна быть доведена полная информация о товаре: цена в рублях, условия приобретения, гарантийный срок (если он установлен) и сведения об обязательном подтверждении соответствия изделия. Ювелирные изделия должны иметь опломбированный ярлык, на котором указаны: наименование изделия и его изготовитель (или импортёр и страна происхождения), артикул или модель, общий вес, название драгоценного металла и его проба, а также данные о вставках — включая наименование, вес, форму огранки и качественно-цветовые характеристики драгоценных камней. Если используются недрагоценные вставки, это также должно быть отражено. Потребитель имеет право потребовать взвешивания изделия с использованием поверенных и допущенных к эксплуатации средств измерений.

Особое внимание следует уделить наличию государственного пробирного клейма. Продажа изделий из драгоценных металлов, подлежащих опробованию, разрешена только при наличии оттиска государственной пробы и, для продукции российского производства, — именника. Исключение сделано лишь для серебряных изделий отечественного производства, так как их могут продавать без пробирного клейма.

При покупке изделий с драгоценными камнями необходимо проверить наличие сертификата на каждый огранённый камень. Если камень подвергался обработке, изменившей его естественные характеристики, на ярлыке должно быть указано слово «облагороженный». В случае если вставка состоит из нескольких частей, соединённых скрепляющим веществом, и хотя бы одна из них — драгоценный камень, на ярлыке должно быть написано «составной» с уточнением, какие именно части относятся к драгоценным. При использовании искусственных материалов вместо природных минералов требуется указание: «синтетический (выращенный)» или «имитация».

Что касается возврата, то ювелирные изделия надлежащего качества, приобретённые в розничных магазинах, не подлежат обмену и возврату. Однако при дистанционной покупке (например, через интернет) возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка и документ, подтверждающий покупку. В случае обнаружения недостатков в изделии, независимо от способа покупки, потребитель вправе предъявить продавцу требования в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.