Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
dvnovosti.ru

Застрявшие в Эмиратах - волнения туристов прокомментировал эксперт

Небо над Ближним Востоком сейчас закрыто из-за обострения там ситуации. В связи с этим многие туристы, в том числе и хабаровчане, сейчас не могут вернуться домой или хотя бы покинуть страны, где ведутся военные действия. Рейсы отменили «Аэрофлот», «Уральские авиалинии», а также ряд иностранных перевозчиков. Часть пассажиров уже расселены по отелям и ждут возобновления авиасообщения, но волнения среди россиян все равно не утихают. В туротрасли Хабаровска эксперты рассказали, как решаются возникшие вопросы. - Те, кто ехал через турфирмы, имеют преимущество. Ими будут заниматься их агентства или операторы. Но мы знаем, что многие пассажиры приобретали билеты самостоятельно с вылетом из Москвы. Некоторые через ОАЭ, Катар, Бахрейн добираются в какие-то третьи страны. У них с возвращением могут возникнуть сложности, конечно, - отметила Валентина Асеева, член Дальневосточной региональной ассоциации туризма. Многие турагентства сейчас начали давать россиянам инструкции, как себя вести, что дел

Небо над Ближним Востоком сейчас закрыто из-за обострения там ситуации. В связи с этим многие туристы, в том числе и хабаровчане, сейчас не могут вернуться домой или хотя бы покинуть страны, где ведутся военные действия. Рейсы отменили «Аэрофлот», «Уральские авиалинии», а также ряд иностранных перевозчиков. Часть пассажиров уже расселены по отелям и ждут возобновления авиасообщения, но волнения среди россиян все равно не утихают. В туротрасли Хабаровска эксперты рассказали, как решаются возникшие вопросы.

- Те, кто ехал через турфирмы, имеют преимущество. Ими будут заниматься их агентства или операторы. Но мы знаем, что многие пассажиры приобретали билеты самостоятельно с вылетом из Москвы. Некоторые через ОАЭ, Катар, Бахрейн добираются в какие-то третьи страны. У них с возвращением могут возникнуть сложности, конечно, - отметила Валентина Асеева, член Дальневосточной региональной ассоциации туризма.

Многие турагентства сейчас начали давать россиянам инструкции, как себя вести, что делать и куда обращаться. Людям рекомендуют звонить на горячую линию, которую открыла ассоциация операторов «Турпомощь». В основном вопросы поступают туда от тех, кто находится сейчас в Арабских Эмиратах.

- Горячая линия создана для оперативного информирования и оказания поддержки гражданам, находящимся за рубежом или планировавшим поездки в ОАЭ. Специалисты готовы проконсультировать по вопросам переноса и отмены рейсов, размещения, взаимодействия с туроператорами и другим. Телефон горячей линии «Турпомощи» +7 (499) 678-12-03, - указали в туристическом агентстве «Чудеса света».

Там напомнили, что все туроператоры работают в штатном режиме и добросовестно выполняют свои обязательства перед туристами. У большинства компаний также открыты собственные горячие линии для клиентов, у которых забронированы туры и гостиницы.

- Туроператоры оказывают необходимую помощь на местах, включая организацию размещения в гостиницах, предоставление питания и информационную поддержку. Все вопросы решаются в оперативном порядке в соответствии с действующим законодательством и условиями договоров, - добавили в агентстве.

Кроме того, тех хабаровчан, которые планировали поездки на Ближний Восток в течение месяца, операторы и турфирмы также предупреждают о ситуации и о возможных сложностях.

Екатерина Пирогова, новости Хабаровска на DVHAB.ru