Когда маленький ребёнок хнычет, он тем самым запрашивает помощь взрослого - мне плохо, я не справляюсь, приди и помоги мне.
Когда взрослый человек хнычет, ноет, жалуется, он делает то же самое.
Первым импульсом окружающих этого взрослого чаще всего является желание дать разумный совет, как тому поступить в жизненной ситуации.
Но разумный совет, как ни странно, вызывает сильную злость, а не благодарность.
Дело в том, что жалующийся вовсе не нуждается в совете, он и сам знает, что нужно сделать, но не находит сил, возможностей, ему слишком страшно что-то менять.
В этом случае ЕМУ придется что-то делать, а он бы хотел, чтобы сделали ЗА НЕГО, и, как малое дитя, отправляет сигналы вовне, чтобы ситуация сама собой изменилась (как в детстве).
Часто рядом с жалующимися людьми мы чувствуем себя некомфортно, потому что попадаем в этот бессознательный запрос - помогите мне как-нибудь.
Кто-то впадает в жалость, сопереживание и даже чувство вины, и, стремясь избавиться от этих чувств, будет что-то делать, брать на себя решение задач жалующегося, многие же будут испытывать сильное раздражение, сопротивляясь манипуляции.
Вторые будут давать агрессивный ответ, на что жалующийся чувствует себя ещё более несчастным и преданным.
Он и в себе не чувствует сил, и мир вокруг злой, не помогающий.
Здесь представляется важным прежде всего проанализировать страхи, чего же так сильно боится этот человек, что мешает ему действовать, как действуют другие, что буквально парализует его в состоянии жертвы.
Часто это бывает сильнейший страх оценки, критики, страх столкновения с другими людьми, если есть проблемы в выражении агрессии, может быть страх одиночества и другие.
Ещё одним источником непрерывных страданий (и жалоб) человека может быть невозможность / нежелание принятия реальности. Вот не такая реальность, как я хочу, и всё тут! И ножкой топает.
Человек страдает ровно до тех пор, пока картинка в его голове расходится с действительностью. Это несоответствие причиняет ему боль.
Но у нас есть всего 2 способа обращения с реальностью - либо принять ее, либо изменить, насколько это возможно. Можно переехать куда-то, где нет холодной зимы, но нельзя всех людей сделать добрыми и безопасными.
Можно ещё, конечно, выбрать иллюзорную реальность - алкогольную или наркотическую, существующую только в затуманенной голове, но вряд ли это хороший выбор.