Как сейчас я буду использовать миссию в управлении компанией.
Кроме того что я качаю жопу и трясу жопой, я вообще-то занимаюсь бизнесом.
Я сформулировала нашу миссию как:
"Помогаем людям достигать своих целей"
И эту концепцию уже наложила (пока только сама) на переговоры с клиентами.
Она очень круто ложится и если мне удастся донести эту идею до всех сотрудников, то скрипты можно отменить)))
Я протестировала ее на продажной встрече.
Прямо спросила: каких целей вы добиваетесь маркетингом?
Один вопрос дал больше информации, чем стандартный бриф.
Нам удалось благодаря этому вопросу выявить больше потребностей и синхронизироваться по возможному результату.
Дальше:
Проект приходит на продвижение. У нас записана его цель и мы к ней присоединяемся и апеллируем потом к ней.
Проджект спрашивает меня:
А нужно ли ЭТО (ну хоть что, допустим ИКС сайта) добавлять в отчет?
Нужно ли предложить доработки?
Ответ: а помогает это достижению цели клиента?
Грубо и утрируя:
Если врать клиенту, скрывать посещаемость в отчете, это поможет клиенту достичь его цели?
Да это философия, но сейчас эта идея наш инструмент по выбору клиентов,
По ведению переговоров,
По синхронизации с клиентами.
Это не про красивые слова.
Это про то, что у нас появился один вопрос, который режет всё лишнее.
Не должно быть сложно.
Вот миссии крупных компаний:
The Walt Disney Company
Развлекать, вдохновлять и объединять людей по всему миру через истории.
Организовать мировую информацию и сделать её доступной и полезной для всех.
Apple
Создавать лучшие продукты на планете и делать жизнь людей проще и лучше.
Nike
Миссия:
Вдохновлять и поддерживать каждого, кто стремится к движению и развитию.
IKEA
Миссия:
Делать повседневную жизнь людей лучше.
Tesla
Миссия:
Ускорить переход мира к устойчивой энергии.
Meta (Facebook)
Миссия:
Давать людям возможность строить сообщества и сближать мир.
Patagonia
Миссия:
Мы ведём бизнес, чтобы сохранить нашу планету.
Airbnb
Миссия:
Создавать ощущение дома в любой точке мира.
Сложно? Наоборот должно быть просто, понятно и откликаться.
