Вечер воскресенья, 1 марта, в аэропорту Сочи выдался долгим и тревожным. Уже семь с половиной часов воздушная гавань курорта работает в режиме жестких ограничений — небо над городом закрыто с 13:40, самолеты не принимают и не отправляют. Пресс-служба аэропорта выступила с обращением к пассажирам, которые все это время ждут вылета в терминале, и постаралась объяснить, что происходит и как теперь быть.
В заявлении подчеркивается главное: закрытие воздушного пространства и решения экипажей об уходе на запасные аэродромы приняты исключительно с целью безопасности пассажиров. Это не технический сбой, не ошибка диспетчеров и не прихоть авиакомпаний. Это вынужденная мера, продиктованная тем, что прямо сейчас над Сочи работает противовоздушная оборона, отражая атаку беспилотников. И пока в небе неспокойно, ни один самолет не поднимется в воздух и не пойдет на посадку.
В аэропорту признают, что люди переживают и устали ждать. Семь с половиной часов в терминале — это серьезное испытание, особенно когда за окнами воют сирены, а новости приходят одна тревожнее другой. Поэтому администрация делает всё возможное, чтобы процесс ожидания был максимально комфортным и, главное, безопасным. Пассажирам, которым нужна помощь, советуют обращаться к менеджерам по гостеприимному сервису — они работают и в чистой, и в общей зоне, а также на стойке информации в секторе В2. Эти люди знают обстановку и готовы подсказать, как быть.
Отдельно в аэропорту пояснили важный момент, который волнует многих: питание и размещение. Ответственность за предоставление еды и напитков пассажирам задержанных рейсов несут авиакомпании. Именно к ним нужно обращаться с вопросами о том, когда дадут горячее или привезут воду. При длительных задержках перевозчики же организуют и расселение в гостиницах. Так что если рейс отложили на неопределенный срок, первый вопрос стоит задавать именно своей авиакомпании.
При этом обстановка в самом терминале, по оценкам пресс-службы, остается спокойной. Все службы усилены дополнительным персоналом, чтобы справляться с потоком пассажиров. В здании поддерживается комфортная температура, регулярно проводится уборка — клининг работает в усиленном режиме. Для семей с детьми круглосуточно открыта комната матери и ребенка, где можно перепеленать малыша, покормить и дать ему отдохнуть.
Аэропорт приносит извинения за доставленные неудобства и благодарит пассажиров за спокойствие и понимание. В этой ситуации они действительно держатся молодцом: нет истерик, нет попыток прорваться на летное поле, люди просто ждут и следят за табло, надеясь увидеть заветный статус «посадка».
Напомним, что этот день стал для Сочи тяжелым испытанием. Минобороны отчиталось о сбитых дронах за весь день, 16 из них — над Краснодарским краем. В самом Сочи с 13:54 работает ПВО, сирены включались раз за разом по всему городу, мэр Андрей Прошунин несколько раз выходил на связь с жителями, призывая находиться в укрытиях и не снимать работу военных. Новороссийск пережил три воздушные атаки и угрозу безэкипажных катеров, обломки упали на Мысхако, повредив дома. Геленджик в 20:31 включил сирены, Туапсинский округ весь день в режиме тревоги. На этом фоне аэропорт Сочи остается островком относительного спокойствия, где сотни людей ждут, когда небо над городом станет безопасным.
Пассажирам сейчас остается только набраться терпения. Самолеты вернутся и улетят, как только отменят сигнал тревоги. А пока сирены воют над Сочи, самое безопасное место — внутри терминала, подальше от стеклянных стен, или в гостинице, если авиакомпания позаботилась о размещении. Берегите себя и следите за официальными сообщениями.