Вы можете тратить большие бюджеты на рекламу, писать хорошие тексты и предлагать лучшую цену на рынке. Но всё это не поможет, если сам интерфейс сайта мешает пользователю совершить целевое действие.
Вот 5 частых ошибок в интерфейсах, которые я регулярно встречаю на сайтах 👇
1. Перегруженный первый экран
Баннеры, акции, pop-up, уведомление о cookie — и всё это пользователь видит одновременно, как только открывает сайт. Он не понимает, куда смотреть и что делать дальше.
Здесь важно помнить закон Хика:
чем больше вариантов выбора, тем дольше человек принимает решение. А когда вариантов слишком много, он скорее откажется от выбора вовсе.
Поэтому важно следовать правилу: один экран — одна ключевая мысль и одно целевое действие.
2. Неочевидная кнопка действия
Плохо, когда CTA-кнопка сливается с фоном, теряется среди других элементов или вообще выглядит как декоративный блок. Может быть такое, что пользователь готов сделать покупку, подписаться, оставить заявку, но не видит, куда нажать, чтобы это сделать.
Поэтому кнопка должна быть контрастной, заметной и с понятным текстом.
3. Слишком длинные формы
Чем больше полей в форме — имя, фамилия, телефон, e-mail, город, компания, должность — тем выше вероятность, что пользователь бросит её на полпути.
Лучше запрашивать только те данные, без которых нельзя обработать заявку. Всё остальное можно уточнить позже.
4. Отсутствие визуальной иерархии
Если заголовки, основной текст и подписи выглядят одинаково — одного размера, цвета и насыщенности — глазу не за что зацепиться.
Пользователь сканирует страницу первые 3–5 секунд. За это время он должен понять, что ему предлагают и как это получить.
Важно:
🔹 делать заголовок крупнее подзаголовка
🔹 выделять главное действие
🔹 оставлять достаточно воздуха между блоками
Правильно расставленные акценты повышают вероятность того, что пользователь дойдёт до целевого действия 📈
5. Игнорирование мобильной версии
Больше половины трафика сейчас приходит с телефонов. Если текст мелкий, а кнопки неудобные, пользователь просто уходит.
Согласно рекомендациям Apple (HIG) и Google (Material Design), минимальный размер интерактивного элемента должен быть 44×44 px, чтобы в него было легко попасть пальцем.
Итог
Все эти ошибки достаточно легко обнаружить и исправить. Но для этого нужно посмотреть на интерфейс глазами реального пользователя, а не человека, который сам его проектировал. Лучший способ это сделать — провести юзабилити-тестирование.
Мы разработали сервис, который поможет быстро протестировать ваш интерфейс на реальных пользователях и найти такие проблемные места. Переходите по ссылке и получите отчёт с рекомендациями по улучшению вашего интерфейса! 🙌