Воскресенье, 1 марта. Пока над Сочи продолжают выть сирены и работает противовоздушная оборона, аэропорт курорта функционирует в особом режиме. Руководство воздушной гавани опубликовало подробную информацию о том, как сейчас организована работа с пассажирами и что происходит с рейсами.
В первую очередь усилена справочно-информационная служба и колл-центр аэропорта. Пассажиры могут получить информацию по телефону 88003011991 — линии работают в усиленном режиме, чтобы справиться с потоком звонков от тысяч застрявших туристов. В самом терминале для людей созданы максимально возможные в сложившихся условиях удобства: выставлены кулеры с питьевой водой, расставлены дополнительные места для сидения. Температурный и санитарный режимы в терминале поддерживаются в установленных нормативах, организован клининг, усилен контроль и интенсивность уборки мест размещения пассажиров.
Но главная новость для тех, кто ждет вылета, касается судьбы рейсов, которые не смогли приземлиться в Сочи. В связи с временными ограничениями на полеты экипажи 11 рейсов приняли решения об уходе на запасные аэродромы. Самолеты улетели во Владикавказ, Минеральные Воды, Грозный, Махачкалу и Астрахань. Это означает, что пассажиры этих рейсов оказались совсем в других городах, и теперь им предстоит ждать возвращения своих бортов.
В аэропорту подчеркивают: как только ограничения будут сняты, воздушные суда вернутся в Сочи, где их обслужат согласно очередности и отправят по городам назначения. Но когда именно это произойдет, зависит от того, как долго продлится атака беспилотников на курорт.
Пассажирам рекомендуют уточнять информацию по статусу своих рейсов напрямую у авиаперевозчиков. Актуальную информацию по вылетам авиакомпании первоначально направляют своим пассажирам по контактам, указанным в бронировании. Поэтому тем, кто ждет вылета, стоит проверить телефон и почту — возможно, сообщение уже пришло.
Напомним, что аэропорт Сочи закрыт с 13:41. Это произошло на фоне объявленной в городе угрозы атаки БПЛА, которая позже переросла в реальную многочасовую атаку. С 13:54 в Сочи работает ПВО, сирены воют по всему городу, людей призывают уйти с набережных и прятаться в укрытиях. Мэр Андрей Прошунин рекомендовал туристам, которые должны были вылететь сегодня, оставаться в гостиницах — отельеры готовы размещать их на время ожидания.