Каждый, кто хоть раз оформлял онлайн подписку, сталкивался с ситуацией: отписался вроде бы, а деньги продолжают списывать или подписка была пробной, закончилась, а карта осталась привязана и списания пошли дальше.
С 1 марта 2026 года эта практика запрещена.
Вступает в силу закон, который обязывает онлайн сервисы прекращать списание денег, если клиент отвязал карту от личного кабинета или отказался от подписки.
Что это значит на практике?
Если вы оформили подписку на онлайн кинотеатр, потом решили от неё отказаться и удалили карту, сервис не имеет права списывать деньги, даже если технически они у него остались. Более того, компания обязана обеспечить простой и понятный способ отмены подписки и удаления платёжных данных .
Если списание всё же произошло незаконно, клиент может оспорить платёж через банк, обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Ответственность для сервисов предусмотрена.
Важный нюанс: закон не распространяется на сервисы, предлагающие регулярную доставку товаров, например, продуктов или витаминов. Там логика другая, это не подписка в чистом виде, а договор поставки.
Для пользователей это однозначный плюс. Для бизнеса, потеря серой зоны, где раньше можно было зарабатывать на забывчивости клиентов. Но в долгосрочной перспективе это повышает доверие к цифровым сервисам.
Особенно актуально для родителей, чьи дети случайно оформляют подписки в играх и приложениях. Теперь вернуть деньги будет проще.