Пока жители Красноярска готовятся к долгожданному отдыху, на Ближнем Востоке разворачивается тревожная ситуация. Из-за проблем в воздушном пространстве десятки тысяч российских туристов, включая сибиряков, столкнулись с отменой рейсов, перебоями в связи и противоречивыми слухами. Руководитель и собственник красноярских турагентств Наталья Недбай в эксклюзивном комментарии для krsk.aif.ru объяснила, кому действительно стоит волноваться, а кому не стоит отменять путешествия.
«Кто-то загорает, а кто-то в тревоге»
Как пояснила Наталья Недбай, главная проблема для красноярцев сейчас — отсутствие прямого сообщения с жаркими странами.
«Из Красноярска прямых вылетов в Дубай, Бахрейн и другие страны Персидского залива нет. Все маршруты идут через хабы: Москву, Новосибирск и другие города», — отмечает эксперт. Ситуация осложнилась накануне, когда был отменен рейс из Новосибирска в Дубай, а из столицы зафиксированы массовые отмены. Однако главный фактор неопределенности — информационный хаос среди самих отдыхающих.
По словам Недбай, картину происходящего приходится собирать буквально по крупицам, и она крайне противоречива: «Одни туристы вообще говорят, что ничего не поняли, и всё хорошо, и загорают, и купаются. Другие слышали тревожные звуки в небе. Кто-то говорит, что сейчас невозможно купаться в районе Пальма-Джумейра в Дубае», — говрит эксперт.
Недбай подчеркивает, что официальных подтверждений от туристов пока нет, но это не снижает градус тревоги: «Некоторые прямо говорят: «Мы впервые только от вас узнали о происходящем». Конечно, нарастает паника у тех, кто должен был вылетать в ближайшее время».
«Пакетные туристы защищены»
В сложившейся обстановке Наталья Недбай призывает красноярцев сохранять хладнокровие и напоминает о правилах финансовой безопасности.
«С точки зрения моего опыта, пожалуйста, без паники. Пакетные туры, а именно то, что вы приобретали через туроператоров, через турагентства, вы защищены», — уверяет руководитель.
Эксперт предостерегает от необдуманных решений: «Сами ничего не аннулируем, потому что это добровольный отказ, и сложно будет оспаривать фактически понесённые расходы». По имеющимся данным, небо для полетов в регионе закрыто временно.
«Все, кто покупал пакетные туры через агентства, можно расслабиться и следовать рекомендациям. А вот самостоятельным туристам нужно заботиться о себе самостоятельно», — проводит четкую границу Недбай.
По данным Ассоциации туроператоров, в зоне возможных сложностей сейчас находятся около 50 тысяч российских туристов. Им нужно быть готовыми к задержкам, отменам и даже переселению в другие отели, но туристов «под пакетом» не бросят — организуют размещение и вывоз альтернативными маршрутами.
Египет вне опасности: рейсы летят по расписанию
Есть и хорошие новости для тех, кто выбрал альтернативные направления. В отличие от Эмиратов, авиасообщение с Египтом не прерывается.
«Вылеты из Красноярска через хабы в Египет выполняются по расписанию без изменений. И здесь паниковать не нужно, потому что маршруты строятся через альтернативные воздушные коридоры и не проходят через зоны временно закрытого воздушного пространства на Ближнем Востоке», — поясняет эксперт.
Подводя итог, Наталья Недбай дает универсальный совет для всех путешественников: «Если вы пакетные туристы — будьте на связи. Мы со своими туристами на постоянной связи до возвращения домой. Если вы самостоятельный турист — следите за официальными рекомендациями МИД РФ и авиакомпаний, не читайте слухи в интернете».
Курортные зоны, по имеющимся данным, функционируют в штатном режиме, говорит эксперт. Решение об отмене путешествия стоит принимать только на основе официальных данных.