Получить быстрый, конкретный ответ на свой вопрос, адресованный властям, а не довольствоваться формальными отписками, - вот чего хотят все жители. И в администрации Херсонской области стремятся улучшать обратную связь с населением.
В первую очередь речь идет об обращениях на темы здравоохранения и образования. Контроль за исполнением поручений в этих сферах планируют усилить.
В регионе уже несколько лет работает цифровая платформа обратной связи. На портале «Госуслуги» удобно направлять обращения в органы исполнительной власти и местного самоуправления, а затем отслеживать их статус. Ежегодно поступает несколько сотен вопросов от жителей.
Каждый из них сразу направляется ответственным лицам и находится на контроле до разрешения ситуации.
- Чаще всего сообщают о нехватке врачей и фельдшерско-акушерских пунктов, спрашивают о социальной поддержке и проблемах в сфере жилищно-коммунального хозяйства, - пояснили в администрации области. - Наша задача - слышать людей и доводить решения до результата.
Более 90% обращений успешно обрабатываются.
Кроме того, планируется расширить практику видеоприемов для херсонцев, которые живут в отдаленных деревнях и поселках.
Комсомолка на MAXималках - читайте наши новости раньше других в канале @truekpru