Ягодный маркетплейс получил банковскую лицензию относительно недавно и сразу предложил клиентам и дебетовые карты, и процент на остаток по своему кошельку, и весьма недурные проценты по вкладам. Я соблазнилась, прошла регистрацию и открыла там трёхмесячный вклад - вчера он закончился.
Подробностей перехода на Максимальный уровень Вайлдберриз-кошелька уже не помню, но там все было просто, заняло минут пять. Процедура открытия вклада также не отличается от других банков - выбираешь сумму (минимальная 50 тысяч рублей), срок (3, 6 или 12 месяцев), пополняешь с Кошелька. По умолчанию депозит открывается с автопродлением, после открытия нужно отменить его (если нужно).
Я слышала о ВБ-банке, что там плохо работает поддержка. Случая оценить ее мне не предоставилось - и переход на максимальный уровень кошелька, и открытие вклада прошли в режиме "тыкаю кнопку, все понятно, обращаться в поддержку не за чем".
Вклад закрылся в расчетный день, средства с начисленными процентами упали на ВБ-кошелек, который радостно сообщил мне, что на всю сумму сверх 10 тысяч теперь ежедневно будет капать процент.
А вот тут и понадобилась помощь оператора! Потому что в рекламном баннере в приложении указывали ставку 13%.
А в тарифах банка, которые открываются по ссылке в разделе "Часто задаваемые вопросы" - 14%!
Ну и сколько будут начислять - написала я в чат поддержки. Бот меня не понял, подключил к диалогу оператора. Ответа я ждала 13 минут - не супер-быстро, но приемлемо. Оказалось, что 13%. Однако небновленная ссылка на тарифный документ чести ягодному банку не делает.
ВБ-кошелек меня интересует мало, со вкладом все прошло отлично и без поддержки, вклады застрахованы в АСВ, так что размещать депозиты в ягодном банке, я, пожалуй, ещё буду - ставки очень неплохие. На момент написания статьи на 3 месяца давали 15% годовых - это одна из самых высоких найденных мною ставок.
Но осадочек остался.
Пользуетесь ВБ-банком или только маркетплейсом?