Минтранс России и Росавиация совместно с перевозчиками оперативно корректируют расписание на фоне закрытия воздушного пространства в странах Ближнего Востока, сообщает пресс-служба ведомства.
По данным на утро 1 марта, суммарное число отмен достигло 62 рейсов. Российские компании отменили 38 рейсов, иностранные – еще 24. Более 75% отмен пришлось на популярное направление – рейсы между РФ и Объединенными Арабскими Эмиратами.
Перевозчики в ручном режиме решают проблемы пассажиров. Ситуация осложняется перебоями в работе ближневосточных аэропортов и дефицитом мест в отелях.
«Пассажиры отмененных рейсов размещены в гостиницах или направлены по домам», – уточнили в министерстве.
Обстановка в российских аэропортах остается спокойной, добавили в Минтрансе. Скоплений людей нет, а контакт-центры обрабатывают заявки. Уже оформлен возврат средств за более чем 4 тысячи билетов.
В ведомстве подчеркивают, что система мониторинга за соблюдением прав пассажиров была выстроена еще во время предыдущих кризисов на Ближнем Востоке. Все каналы связи для экстренного обмена данными работают в штатном режиме. Специалисты продолжат следить за изменениями и информировать пассажиров о ситуации.
Информацию о том, что никто из клиентов не ночует в аэровокзалах, подтвердили и в Ассоциации туроператоров России.