Туристам порекомендовали заранее проверять статус рейсов и обращаться к представителям авиакомпаний и туроператоров в случае задержек или отмене вылетов.
Российские туроператоры сообщили о возможных изменениях рейсов в ОАЭ и дали памятку для туристов по пребыванию и транзиту, сообщили в пресс-службе Российского союза туриндустрии (РСТ).
"В связи со сложившейся ситуацией в аэропортах возможны корректировки в расписании рейсов. Туроператоры остаются на связи с партнерами и прилагают все усилия для решения возникающих вопросов", – говорится в сообщении.
По информации туроператоров, в аэропортах могут возникать задержки и отмены рейсов, поэтому туристам советуют заранее проверять статус рейсов на онлайн-табло или на сайте авиакомпании.
Тем, кто уже находится в аэропорту, рекомендуется обращаться к представителям авиакомпании для получения актуальной информации о дальнейших действиях.
"Для транзитных пассажиров, находящиеся в местах транзита, необходимо обратиться на стойку авиакомпании для оперативного получения актуальной информации", – добавили в РСТ.
Туристы, чье пребывание на курортах уже подошло к концу, могут связаться с принимающей компанией для получения помощи в организации транспорта и проживания по обновленным данным о рейсах.
Проживание и бронирование
В РСТ отметили, что условия проживания зависят от политики конкретного отеля. В большинстве случаев гостиницы в ОАЭ предоставляют гибкие варианты продления или изменения бронирования, а туроператоры помогают координировать эти процессы.
Уточняется, что при отмене рейса авиакомпания обязана обеспечить размещение, однако "на практике возможны сложности".
Туроператоры предупреждают, что из-за высокой нагрузки на горячие линии время ожидания ответа может увеличиваться, но все запросы будут обработаны оперативными отделами.
Также в РСТ порекомендовали ориентироваться исключительно на официальные сообщения государственных органов и Генконсульств, поддерживать связь с туроператором и администрацией отеля.
По мере получения актуальной информации о изменениях в расписании рейсов туроператоры вносят соответствующие корректировки в бронирования.
Самые интересные и важные новости ищите в нашем Telegram-канале, MAX и Viber. Также следите за нами в Дзен!