Клиентоцентричность — это прежде всего забота о людях.
Накануне провели с управленческой командой стратегическую сессию, посвященную развитию принципов клиентоцентричности. Сегодня это основа нашей работы: понятия «эффективный регион» и «государство для людей» стали для нас практическими инструментами.
В прошлом году мы оптимизировали 104 жизненные ситуации, которые касались различных аспектов: это и поддержка рождаемости, реабилитация людей с инвалидностью, помощь некоммерческим организациям и другие. Благодаря этому более 250 тысяч жителей республики смогли быстрее и проще решить свои вопросы.
Впереди — новые задачи. В центре внимания: поддержка участников СВО и их семей, многодетных, повышение демографии и наше главное направление — народосбережение. Разработали и обсудили идеи, которые станут нашими «быстрыми победами» уже в ближайшее время. Для более масштабных проектов разработаем дорожные карты.
Наша цель неизменна: сделать государственные услуги понятными, безопасными и по-настоящему эффективными для каждого человека.
