Насколько вы хотите быть понятными?
Коммуникация это процесс передачи информации от человека к человеку
И результат этой передачи зависит от ряда факторов:
- в каком виде первый человек ее отправляет
- что с информацией происходит в пути
- в каком виде и состоянии второй человек ее принимает
В условиях замедления телеграма для меня эта тема актуализировалась
Потому что в коммуникацию в рамках ТГ ворвался еще один фактор, влияющий на передачу информации
Еще один источник шума - проблемы с загрузкой медиафайлов
И здесь бы постараться нивелировать шум в процессе коммуникации
А как?
Делать то, что зависит от нас - передавать информацию максимально
- без шума,
- четко,
- структурно
- удобно для получателя информации
Чтобы на "том конце" не приходилось прикладывать титанических усилий для расшифровки (никому это не надо, смиритесь)
Писать простым, понятным языком, используя аналогии, примеры и метафоры - да ✅
Писать полотна нечитаемого текста (без абзацев и смысловых пауз) с обилием одновременно мигающих эмодзи из кучи наборов - нет ❌
Использовать изменения шрифта (курсив, жирный) или небольшое количество подходящих по смыслу и структуре эмодзи - да ✅
Видео и аудио контент без текстовой расшифровки (хотя бы тезисно) - нет ❌
Ключевые мысли, выводы, акценты, таймкоды, ссылки на альтернативные ресурсы - да ✅
Текст "ни о чём и обо всём" (читатель становится "ведром" для слива всего подряд), без привязки к интересу читателя (почему ваша информация важна для понимания) - нет ❌
Направляющие вопросы и обозначение, подсвечивание конкретной пользы - да ✅
Есть много правил, законов и фишек для представления информации на любую тему, на любую аудиторию и тд
Вместе с тем для меня, как для человека, который всегда стремится понять суть, главное - быть понятным каждому, любому
Как именно вы этого добиваетесь не так важно
Какую бы пользу вы не несли людям, если для ее получения требуется вытрепать себе нервы с загрузкой видео или прослушиванием подкаста на 40 минут в условиях замедления ТГ - до ценного содержания дойдут единицы
И эта касается не только ТГ 🗿
Позаботиться о том, чтобы вас правильно услышали и поняли, и вообще смогли услышать и понять - ваша задача, а не принимающей стороны
Как говорит Добрыня Никитич из м/ф "Три богатыря":
Я понятно объясняю?
В комментариях буду ждать ваше мнение о сложившейся ситуации и о том, с какими трудностями вы сталкиваетесь при передачи информации на обоих концах этого "провода" 🫱🏻🫲🏼
#переговоры@profmediation