В сентябре 2025 меня заблокировали на Авито без объяснения причин и возможности восстановления. Справедливости ради за месяц до этого меня блокировали за подозрительную активность на три дня. Меня тогда взломали и выложили объявление (аже оплатили его) о сдаче квартиры в аренду ) - в переписке же отправляли контактировать в телеграм.
Пароль был изменён, сама я с 2015 года правил не нарушала, выкладывала платные и бесплатные объявления, имела рейтинг 4.9 и не сталкивалась с жалобами от покупателей, а уж тем более не позволяла себе никого обманывать.
С сентября 2025 года с перерывами на отчаяние и бессилие я беседую с техподдержкой. Местный бот отвечает заготовленными фразами и активно пытается проявить поддельную эмпатию.
Мне было предложено создать новый аккаунт на новый номер телефона. Три подобных попытки закончились тем, что при первом выложенном объявлении о продаже чего-либо меня блокируют за подозрительную активность и предлагают восстановить доступ через другой аккаунт ) он заблокирован), либо подтвердить биометрией - такой вариант для меня недоступен, так как я уже подтвердила свою ллличность и паспорт в заблокированном профиле. Это, оказывается, можно сделать только один раз.
Однажды, находясь в другой квартире и используя другой IP, мне удалось зайти на авито и даже что-то купить, но при попытке выложить объявление из своей квартиры меня снова заблокировали. То есть меня отслеживают еще и по IP адресу.
По итогу через полгода доступ так и не восстановлен, новый акк я создать не могу или могу без возможности продавать.
В 2025 гоу Московский городской суд города Рязани принял решение в иске против ООО "КЕХ еКомеру" по Делу #2-2087/2025 ~ М-1409/2025 (УИД 62RS0002-01-2025-002269-25) в пользу истца. Его профиль был заблокирован, человек вел там бизнес, разблокировка была возможна только после прохождения биометрии. Ответчика обязали восстановить доступ истцу без прохождения биометрии. Так что шанс есть.
Люди, которые годами приносят сервису деньги, оказываются вмиг за бортом.
Я готовлю досудебную претензию, так как мое терпение кончилось.
Также подготовлены обращения в ФАС, Роспотребнадзор и Роскомнадзор.
Благодарю, Авито, за эмпатию и клиентоориентированность Вашего ИИ.