43-летняя жительница Новосибирска решила подтянуть нижние веки и избавиться от мешков под глазами: весной 2025 года выбрала частную клинику, записалась на консультацию. Пластический хирург убедила ее сделать круговую блефаропластику — подтянуть и верхние, и нижние веки. Пациентка согласилась, заплатила 249 тысяч рублей за операцию.
- Я подписала согласие, операцию проводили под местной анестезией 25 апреля. Когда делали разрезы на веках, я почувствовала нестерпимую боль, кричала, но врач не придала этому значения. Этот ад продолжался более двух часов, после чего меня перевели в стационар и выписали в бинтах на следующий день. Врач дала рекомендации, но не назначила антибиотики, — рассказала КП-Новосибирск пациентка.
Пациентка уже на второй день жаловалась на воспаление левого глаза, ездила к врачу на осмотры. Только через неделю ей сняли швы. Выписанные препараты не помогали, и боли усиливались, особенно в левом глазу. Через три дня нижнее веко на нем воспалилось, постоянно текли слезы. Воспалился и весь глаз, левая половина лица отекла.
- Врач сначала успокаивала меня, что все в порядке. 3 мая мне сняли швы, а отек под левым глазом только увеличился. Потом оказалось, что внутри оставили кусочек хирургической нити, но постарались это скрыть. Я убеждала, что у меня абсцесс нижнего века, 7 мая врач провела операцию: вскрыла абсцесс, установила дренаж. Было адски больно, как на первой операции. Две недели я ходила на перевязки и промывания, нить вымыли, на месте абсцесса образовалось уплотнение, а от дренажа остался шрам. Веко было искривлено, вывернуто и смещено вниз — перестало касаться глазного яблока, — рассказала пациентка.
Пациентку оперировали еще дважды — сначала 3 июня, потом 7 августа, лечение затянулось: перевязки, физиолечение, но рубцы стянули веко и глаз был открыт. При этом, со слов сибирячки, левый глаз терял зрение, левая половина лица немела.
- В сентябре я прошла обследование в федеральном медцентре, там поставили диагноз: блефарит левого века, гиперплазия ретинального эпителия, дегенерации. После я пошла к неврологу, он выявил нейропатию лицевого нерва с парезом мышцы левого глаза. У меня снизилось зрение на левом глазу, веко провалилось из-за огромного количества уколов, левый глаз опущен, я не могу полностью сомкнуть веки. 23 октября хирург Василий Атаманов и его команда провели мне операцию: пересадили часть кожи с верхнего века левого глаза на нижнее, проведена реконструкция левого века. Огромное спасибо ему, он максимально постарался вернуть моему лицу приятный вид. Реабилитация заняла два месяца, — рассказала КП-Новосибирск пациентка.
Со слов пациентки, врач частной клиники отказалась признать вину, а клиника пластической хирургии отказалась выплачивать компенсацию. Женщина обратилась к медицинскому юристу Максиму Колесникову: он направил досудебную претензию и написал жалобу в управление «Росздравнадзора» по Новосибирской области.
- Экспертом выявлены нарушения: лечение абсцесса века должно проводиться в стационаре круглосуточного пребывания. Также не соблюдены сроки хирургического исправления рубцовой деформации, не соблюден порядок оказания медицинской помощи и платных медицинских услуг по профилям «пластическая хирургия», «оказания медицинской помощи при заболеваниях глаза», утвержденный Минздравом РФ. В клинике отсутствуют круглосуточные отделения анестезиологии-реанимации, не обеспечена возможность консультаций врачами-специалистами ряда профилей, нет некоторого обязательного оборудования, часть информации не доведена до потребителей и другие нарушения, — перечислил медицинский юрист Максим Колесников.
Женщина подала иск в суд, потребовала компенсацию лечения в частной клинике более 278 тысяч рублей, убытки более 67 тысяч рублей, неустойку более 278 тысяч рублей и 3 миллиона рублей компенсации морального вреда.
- Уже полгода я борюсь с последствиями врачебной ошибки, левый глаз останется ассиметричным, и это уже не исправить. Сперва не могла работать, теперь вынуждена уйти на удаленку. Мне трудно встречаться с коллегами и друзьями, ходить в общественные места. Приходится тратить средства на многочисленные обследования и процедуры, носить солнечные очки, использовать много косметики, — рассказала пациентка. — У меня вдвое упало зрение на левый глаз, я до сих пор принимаю лекарства. Надеюсь на справедливость в суде!