По решению суда в Волгограде со страховой компании в пользу автовладельца взысканы денежные средства за несвоевременную выплату возмещения после ДТП.
Суть дела.
В посёлке Третий Решающий Волгоградской области случилось ДТП: грузовой фургон Mercedes повредил автомобиль LADA GRANTA, которым владел А. Ч.
Виновником аварии признали водителя фургона.
У обоих участников ДТП были полисы ОСАГО: у А. Ч. — в компании «Группа Ренессанс Страхование», а у виновника — в САО «ВСК». Поэтому А. Ч. обратился за компенсацией именно в «ВСК».
В заявлении он попросил не выплатить деньги, а организовать и оплатить ремонт машины на сертифицированной станции техобслуживания (СТОА) — это разрешено по закону. Вместе с заявлением он передал страховщику все нужные документы.
Позже на электронную почту А.Ч. пришли два важных документа:
- отчёт специалиста с расчётом, сколько будет стоить восстановить машину;
- акт о страховом случае — в нём была указана сумма возмещения: 133 632 рубля
Дальнейшее развитие событий.
Всё пошло не по плану: вместо ремонта страховая компания решила выслать деньги почтовым переводом — и даже уведомила об этом А.Ч. Только вот перевод так и не был доставлен владельцу машины.
Автовладелец не растерялся: сразу написал заявление в САО «ВСК», объяснил ситуацию и ещё раз попросил организовать ремонт на СТОА. Но и тут его ждало разочарование — направление на ремонт в законные сроки так и не появилось.
В итоге ремонтировать машину пришлось самому, заплатив по рыночным расценкам. Теперь А. Ч. требует от страховой:
- возместить всю стоимость ремонта;
- покрыть сопутствующие расходы.
Ответ от страховой
Страховая компания САО «ВСК» прислала А. Ч. письмо: компания согласилась выплатить страховое возмещение— 132 632 рубля— почтовым переводом.
Кроме того, после повторного рассмотрения дела страховщик решил доплатить ещё 80 104 рубля. Это сумма сложилась из:
- 9 601 рубль — дополнительное страховое возмещение;
- 40 153 рубля — компенсация износа;
- 30 350 рублей — неустойка.
Деньги тоже должны были прийти почтовым переводом. А 23 апреля 2025 года страховая сообщила, что перевела оставшуюся часть суммы по месту жительства автовладельца.
Обращение к финансовому уполномоченному.
25 апреля 2025 года А. Ч. получил акт с новым расчётом страхового убытка— 80 104 рубля. Но проблема так и не решилась, поэтому 18 июня 2025 года он обратился к финансовому уполномоченному.
В процессе рассмотрения дела его трижды временно приостанавливали— каждый раз на 10 рабочих дней. Окончательное решение в пользу автовладельца вынесли 28 августа 2025 года.
Страховая компания САО «ВСК» выполнила предписание, и только 10 сентября 2025 года А. Ч. выплатили всю сумму— 249 600 рублей.
Решение суда.
👨⚖️Решением Кировского районного суда г. Волгограда от 12 февраля 2026 года с САО "ВСК" в пользу А. Ч. взысканы: неустойка в размере 359 328 рублей, компенсация морального вреда - 5 000 рублей, а также расходы по оформлению нотариальной доверенности - 1 700 рублей.
Почему суд принял такое решение.
Суд встал на сторону А. Ч. и чётко объяснил, почему страховая виновата:
- Он хотел, чтобы машину починили на СТОА, как положено по закону. А страховая решила просто выслать деньги переводом — и тот потерялся.
- Потом компания долго отмалчивалась и тянула время. Даже когда финансовый уполномоченный вмешался, всё равно пришлось ждать.
- Частичная доплата (80 104 рубля) не исправила ситуацию — ремонт так и не сделали.
- Из‑за всей этой волокиты Андрей Ч. нервничал и переживал — суд это учёл.
- Ещё пришлось потратиться на нотариальную доверенность, чтобы защитить свои права.
Таким образом, суд акцентировал внимание на систематическом нарушении страховщиком обязательств, недобросовестном поведении, затягивании процесса урегулирования и причинении потерпевшему морального вреда. Эти факторы стали основанием для взыскания значительной неустойки, компенсации морального вреда и возмещения расходов.
Заключение.
Эта история — пример того, как настойчивость и знание своих прав помогают добиться справедливости даже в споре с крупной страховой компанией.
Решение суда — это сигнал: страховщики несут ответственность за нарушения, а потребители могут и должны отстаивать свои интересы. Благодаря таким прецедентам система становится прозрачнее, а права граждан — защищённее.
Спасибо, что дочитали до конца! Надеюсь, статья была для вас полезной! Ваша обратная связь вдохновляет меня на новые материалы. Сохраняйте статью в закладки — она может пригодиться в будущем. Для ежедневных правовых подсказок подписывайтесь на канал.
С искренними пожеланиями добра и справедливости.
С уважением к Вам, автор канала, адвокат Гаджиев Радик Севзиханович
#страховыевыплаты#ОСАГО
#решениесуда#Волгоград
#автовладелец#страховаякомпания
#несвоевременнаявыплата#иск
#потребитель#ДТП #страховка