✈️ Нижегородцам объяснили, как защитить свои права при задержке рейса
Задержка рейса – не повод молча ждать у табло. В Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области напомнили, какие обязанности лежат на перевозчиках и на что вправе рассчитывать пассажиры.
За опоздание в пункт назначения авиакомпания обязана выплатить штраф за каждый час ожидания – 25% от МРОТ – если не докажет, что задержка произошла по независящим от нее причинам. При желании пассажир может отказаться от перелета и вернуть стоимость билета.
Кроме того, при ожидании более двух часов пассажирам положены напитки и возможность связаться с близкими, после четырех часов – горячее питание, а при длительной задержке – гостиница и трансфер. Все услуги предоставляются бесплатно.
