Друзья, уже завтра - первый день весны. Погода в Москве уже очень явно на это намекает: ещё вчера нас заметало снегом, а сегодня с самого утра я смотрю, как с крыш с грохотом валятся кучи снега и льда, ломая всё на своём пути.
Совсем скоро выглянет солнце, города сменят свой монохромный наряд на все оттенки изумрудного - и начнётся новый сезон отпусков. А что ещё изменится с 1 марта?
Поправки в Федеральные авиационные правила (ФАП)
С завтрашнего дня начинают действовать новые поправки в Федеральные авиационные правила. Какие из этих изменений напрямую повлияют на нас с вами, заядлых путешественников?
Расширение правил провоза ручной клади
Большое внимание уделено расширению возможностей по провозу ручной клади:
- Теперь детские коляски, люльки и удерживающие устройства для детей до 2 лет можно перевозить бесплатно даже в том случае, если ребёнок не летит этим рейсом.
- Расширен и уточнён список средств реабилитации для пассажиров с особенностями здоровья, которые также можно перевозить в ручной клади.
Контактные данные пассажиров
При бронировании билета агентства и туроператоры обязаны указывать корректные контактные данные пассажира. Если будут выявлены нарушения, авиакомпания может выставить оператору штраф за некорректные данные.
Поэтому если ваш турагент просит телефоны и электронные почты всех летящих с вами пассажиров - не пугайтесь. Агент не собирается добавлять вас в базу для рассылок, он просто соблюдает требования ФАП.
Задержка рейса
Российские аэропорты будут обязаны информировать пассажиров о времени и месте получения услуг, положенных при задержке рейса.
Также уточнены сроки предоставления этих услуг - и прописаны они весьма своеобразно:
- Воду обязаны предоставить через час после истечения двух часов задержки рейса (то есть через 3 часа ожидания).
- Питание - через два часа после истечения четырёх часов задержки (то есть через 6 часов).
- Гостиницу - через два часа после истечения 8 часов задержки днём и 6 часов ночью (то есть через 10 часов днём и 8 часов ночью).
Вынужденный возврат билета
Уточнён чёткий перечень оснований для вынужденного возврата билета:
- задержка рейса более чем на 30 минут;
- вылет раньше времени, указанного в билете;
- болезнь близкого родственника;
- ошибка авиакомпании при оформлении билета.
Условия тарифа и действия при опоздании
При бронировании билета агент или авиакомпания обязаны разъяснить пассажиру условия тарифа, которые нельзя изменить, размер платы за изменения и возвраты, а также порядок действий при опоздании на один из сегментов перелёта.
Какие еще изменения можно отметить?
- Электронный посадочный талон официально приравнивается к бумажному.
- Меняется формулировка относительно товаров, приобретённых в аэропорту. Теперь на борт можно проносить товары, купленные не только в магазинах беспошлинной торговли, но и в зоне транспортной безопасности - при условии, что они упакованы в запечатанный пакет.
Вместо вывода
На первый взгляд изменения выглядят техническими, по сути это просто изменение формулировок, но на практике они затрагивают почти каждого пассажира.
Сохраняйте пост, чтобы не вспоминать правила уже в зоне вылета, когда рейс вдруг задержали, и пусть лучше они вам никогда не пригодятся.