✨ Музыка, свет и запах: как продавать атмосферу, а не только товар
Замечали, почему в одних залах хочется задержаться, а из других тянет убежать сразу после оплаты? Дело не только в широком выборе на полках. Посетитель считывает пространство всеми чувствами.
🤎 Свет. Резкое белое освещение утомляет. Теплые, приглушенные лучи над стойкой общения создают уют и располагают к беседе.
🤎 Звук. Гробовая тишина заставляет говорить шепотом, а громкое радио - раздражает. Легкая, плавная мелодия на фоне расслабляет гостя и скрывает шум с улицы.
🤎 Запах. Спертый воздух или резкий освежитель перечеркнут все старания. Хорошая вытяжка и едва уловимый благородный аромат (например, ноты дерева или кофе) работают на удержание лучше любых других способов.
Посетитель всегда возвращается туда, где ему было приятно находиться. Выйдите за дверь и зайдите обратно как новый гость. Взгляните на свою точку с другого ракурса, будто видите её в первый раз.
➡️Мы в VK
