Коллеги, в прошлом посте говорили о боязни предлагать дополнительные услуги — и о том, почему не стоит ей поддаваться.
Но сегодня хочу детальнее углубиться в это чувство: потому что обычно за ним прячется другое — страх отказа ⬇️
Кажется, что если клиент не согласился, значит, вы плохо предложили услугу или вам не хватает профессиональной базы.
Но отказ почти никогда не связан с вами как со специалистом 🙅♀️❌
В прошлом посте на примере стратсессии мы говорили о важности момента:
Стратсессию уместно предлагать в начале работы, в кризисной точке или перед ростом бизнеса.
Если вам отказали, чаще всего это не «нет» вам — это несовпадение момента и текущих приоритетов клиента 🤷♀️
Сегодня у него может быть одна задача, а завтра — совершенно другая.
Здесь важно помнить другое ⬇️
📌 Сама возможность предлагать дополнительные услуги расширяет вашу роль и повышает чек.
Даже если 4 из 5 клиентов откажут, а 1 согласится — ваш доход всё равно вырастет 💸
Поэтому отказы — это не ошибка, а нормальная часть роста и поиска «своего» клиента.
Клиенты все равно найдутся: главное — чтобы было, что им предложить 📈
Коллеги, а что для вас сложнее: предложить услугу или услышать «нет»? 🤔
Больше о финучете на маркетплейсах в моем телеграм-канале 😉