Когда люди помогают формировать стратегию, они гораздо больше верят в её успех. Почему? Ответ кроется в сочетании психологических и социальных принципов, которые объясняют, как люди мыслят и действуют, когда им предоставляется право голоса при принятии решений.
Напомню, стратегия-это про принятые решения, а не про план😎.
Одним из ключевых психологических факторов, лежащих в основе совместного творчества, является эффект ИКЕА - тенденция людей придавать большее значение вещам, к созданию которых они приложили руку.
Названная в честь шведского мебельного гиганта, эта концепция была впервые задокументирована в исследовании 2011 г. Майклом Нортоном, Дэниелом Мочоном и Дэном Ариэли. Исследователи обнаружили, что участники, собравшие мебель из IKEA, были готовы заплатить за неё на 63% больше, чем те, кто получил ту же самую вещь в готовом виде.Даже если конечный продукт был таким же, простое участие в проекте ещё больше привязывало людей к нему.
Эффект ИКЕА основан на двух фундаментальных динамиках:
Усилия создают привязанность. Люди чувствуют большую связь с работой, в которую они внесли свой вклад. Точно так же, как сборка стула IKEA вызывает гордость, сотрудники, которые помогают разрабатывать стратегию, испытывают более глубокое чувство сопричастности. Это повышает вероятность того, что они будут отстаивать её.
Сопричастность повышает воспринимаемую ценность. Когда люди вкладывают во что-то время и энергию, они считают это более ценным, даже если оно не идеально. Стратегия, которую помогают разрабатывать сотрудники, будет казаться более важной и значимой, чем та, которая спускается от руководства.
Существует неврологическая причина, по которой совместная разработка стратегии работает. Когда мы вкладываем усилия в проект, наш мозг вознаграждает нас дофамином, химическим веществом, вызывающим хорошее самочувствие, которое вызывает у нас чувство гордости и сопричастности. И это не просто мимолётный момент. Дофамин укрепляет долгосрочную приверженность, повышая вероятность того, что люди останутся вовлечёнными. Префронтальная кора, отвечающая за планирование и принятие решений, усиливает этот эффект и активизирует его, когда люди вовлекаются в творческий процесс.
Ещё одна причина, по которой совместная разработка стратегии работает, - это “процедурная справедливость”, или ощущение того, что процесс принятия решений справедлив. Исследования показывают, что люди с гораздо большей вероятностью поддержат решение, даже если они с ним не согласны, если они верят, что в процессе их услышали и к ним отнеслись справедливо. Это означает, что, вовлекая свою команду в разработку стратегии, вы не просто получаете лучшие идеи. Вы укрепляете доверие.
P.S. В культурном коде русского народа чувство справедливости-одно из базовых😎.
