Пришло мне недавно уведомление! Воспользуйтесь скидкой 30 процентов за первые три заказа в Озон Фрэш!
Ого, подумала я, как чудесно! Целых тридцать процентов скидки! Ознакомилась с условиями акции. Где-то в недрах текста было предупреждение , что скидка не более 700 рублей.
Ну что ж, 700 рублей на дороге не валяется! И я приступила к наполнению корзины.
Первое, что меня смутило, это были «акционные» товары. Вернее, в приложении цена «акционных» товаров составляла обычную рыночную цену в других магазинах.
Например, капуста белокочанная по акционной цене со скидкой составляла 113 рублей, вместо 159 рублей. 🤥
Или упаковка фарша из филе цыпленка по акционной цене 127 рублей, но это фарш я примерно по этой цене всегда и беру в магните рядом с домом.
Ну ладно, подумала я. Пусть «акционные» цены на самом деле обычные. Но зато я применю купон на скидку 30 процентов. Если максимум скидки 700 рублей, то я куплю приблизительно на 2700 товара, а заплатить должна буду около 2000 подумала я.Ну, это весьма приблизительный расчёт, до копейки, конечно, я не высчитывала.
В принципе, я ранее пользовалась подобными акциями в доставках магнит, пятерочка, лента, метро, самокат. И везде действительно за первый заказ скидка была реальной.
В ленте и пятерочке всегда выгодная доставка , и я продолжаю пользоваться этими магазинами с удовольствием!
Что касается магазина Озон Фрэш, то я жалею время, потраченное на сбор корзины. Потому что я не стала в итоге оплачивать заказ, ибо «со скидкой» сумма моей корзины составила 2672 рубля вместо, якобы, 4 тысяч ( 4 тысячи это вроде как сумма без купона и акционных товаров). Но за этот набор товаров цена была совершенно обычной, как по мне. Ни в одном магазине эти товары не будут стоить 4 тысячи.
Эта корзина в Магните и Пятерочке стоит даже без всяких акций «30 процентов» даже немного дешевле. Увидев сумму, я даже специально не поленилась и накидала те же продукты в корзину в приложении «Пятерочки» и в результате сумма была немного меньше, там в итоге я и отоварилась.
С помощью своей поддельной «акции» Озон Фрэш потерял потенциального клиента, ибо я больше не собираюсь тратить свое время на покупки в этом магазине. Мне, как потребителю, было весьма неприятно, что меня пытались обмануть. По мне так, в наши времена, магазины должны бороться за лояльность покупателя, ибо в этом сегменте конкуренция высокая.
И хотя озон Фрэш не позиционирует себя как магазин низких цен, все же если они заявляют акцию 30 процентов скидки для новых клиентов, то данная акция не должна этих новых клиентов отпугивать, иначе какой толк в ней?
Вот, заскринила цены. Цена 2672 уже со всеми скидками (сумма акций и купона). Не догадалась заскринить, что без скидки это все строило бы более 4 тысяч, именно эта цифра меня в итоге и разочаровала. Не люблю, когда к своим покупателям относятся как к дуракам.
