С 1 марта в России вступают в силу изменения в правилах воздушных перевозок. Документ своим приказом утвердило Министерство транспорта РФ.
Перевозчиков обязали расширить перечень информации для пассажиров. Теперь авиакомпании должны заранее сообщать, сколько будет стоить изменение условий договора или аннулирование бронирования, а также разъяснять порядок перевозки детей.
Также задержкой рейса, дающей право на вынужденный отказ от перевозки или изменение условий без доплаты, считается опоздание более чем на 30 минут. При этом временем отправления теперь признается момент начала буксировки самолета либо его движения со стоянки на собственных двигателях.
Электронный посадочный талон официально приравнен к бумажному. Пассажир может выбрать удобный формат, а перевозчик обязан направить электронный талон тем способом связи, который был указан при регистрации.
Закреплена обязанность авиакомпаний бесплатно предоставлять ребенку до 12 лет и сопровождающему взрослому соседние места. Если разместить их в одном блоке кресел невозможно, допускаются места через проход или на соседних рядах — непосредственно впереди или позади. Правило не применяется, если билет куплен после начала регистрации на рейс.
Конкретизирован и порядок предоставления услуг при задержке или отмене рейса по вине перевозчика. Питьевую воду должны предоставить в течение часа после двух часов ожидания, горячее питание — в течение двух часов после четырех часов ожидания, гостиницу — через два часа после восьми часов ожидания днем или шести часов ночью.
Расширен перечень средств, которые можно провозить бесплатно маломобильным пассажирам. В него включены протезы конечностей и средства ухода за ними, отдельно указаны опорные и тактильные трости, складные ходунки и кресла-коляски. Устройства для переноски ребенка теперь разрешено провозить бесплатно вне зависимости от факта перелета с ребенком.
Ранее страховщики рассказали, что в 2025 году доля рейсов, задержавшихся более чем на три часа, увеличилась в два раза — до 4% от 865 тысяч отслеженных маршрутов. Также удвоилась и доля рейсов, вылетевших с опозданием более четырех часов — с 1% до 2%.
У информагентства «Все новости» есть Telegram-канал. Это быстрый и удобный способ получать самые главные новости прямо в свой телефон. Подпишитесь, чтобы не пропускать важное.