В «Блокнот» обратилась жительница Новороссийска с проблемой. Неожиданно, после ремонта у нее из-под крана побежала «газировка».
- МУП «Водоканал» является причиной завоздушивания водопроводной системы моего частного домовладения. После устранения ими утечки, которая явилась причиной трехдневного затопления моего частного дома, МУП водоканал подает мне не воду, а воздух. При устранении утечки сотрудники аварийной бригады не перекрывали вентиль, подающий воду из магистральной водопроводной сети в мое домовладение (колодец, в котором находится врезка в мой дом был полностью затоплен водой), что, вероятно, и является причиной завоздушивания. 17.02.26 диспетчер водоканала не приняла мою заявку. Решить вопрос с привлечением сторонних специалистов невозможно, поскольку место врезки от магистральной водопроводной сети к моему дому находится на проезжей части муниципальной дороги! Пользоваться водой, особенно горячей не только невозможно, но и опасно, в доме газовая колонка и я вынуждена ее перекрывать.
Никогда до устранения ими утечки, находящейся перед моей врезкой, такого не было. Даже при отключении воды такого не было. Достаточно было спустить немного воды и потом все было нормально. Их рабочие не перекрывали вентиль, подающий воду в мою водопроводную сеть, возможно поэтому туда и попал воздух или инородные предметы в виде мелких камешков. Это моё предположение.
Кстати, сантехник сказал, что выходящий воздух накручивает показания счётчика. Получается, что водой я пользоваться не могу и платить я буду за поступающий ко мне воздух. Помогите, пожалуйста, обязать МУП Водоканал устранить проблему, возникшую по их вине.
Во время встречи с населением представитель МУП на вопрос журналиста «Блокнота» ответил, что о вопросах жительницы с «газировкой» знают и готовят ответ.
- Сегодня заявитель был принят директором МУП «Водоканал» на личном приеме. В ответ на обращение, 26.02. специалисты предприятия выехали по адресу: ул. Гайдара, 34. На месте будет проведен комплекс мероприятий по устранению завоздушивания системы водоснабжения. «Вопрос на особом контроле у директора МУП «Водоканал», —сообщили в пресс-службе ведомства.
О своем визите на личный рассказала жительница дома.
- На приеме руководителя МУП «Водоканал» 26.02.2026г по вопросам досудебного возмещения ущерба от затопления с 12 по 14 февраля был получен отрицательный ответ. С актом о затоплении, составленном в присутствии свидетелей, руководитель ознакомиться не пожелал. По вопросу завоздушивания системы главным инженером был дан ответ, что это происходит по вине подрядчика, но это не соответствует действительности, поскольку подрядчик начал свою работу по ул. Чернышевского задолго до сложившейся ситуации и такого, до случая с устранением утечки на магистральной сети по ул. Гайдара, не происходило. С моими видеосвидетельствованиями ознакомиться на приеме отказались. Вода с 25.02.2026 подаётся в нормальном качестве (без воздуха), при том, что я со своей стороны для этого ничего не предпринимала, кроме консультаций с сантехниками. По вопросу перерасчёта за некачественную услугу с 14.02.2026 до устранения проблемы с завоздушиванием изначально был дан отрицательный ответ, в связи с отсутствием оснований (видеофиксацию принять во внимание отказались), затем, узнав, что мною зарегистрировано заявление, сказали, что рассмотрят. Надежд на положительное решение я уже не питаю. По вопросу повторной течи воды в моём подвале с 25.02.2026 обещали направить бригаду для выявления источника течи. 26.02.2026 своё обещание выполнили: обследовали колодец на дороге, где находится место подключения к водопроводу в мой дом. Течи не выявлено, - поделилась жительница города.