Для цитирования: Кортенко Л.В. Веб-сайт как информационная технология влияния на социально-экономическое поведение покупателя // BI-технологии и корпоративные информационные системы в оптимизации бизнес-процессов цифровой экономики. Материалы IX Международной научно-практической очно-заочной конференции. Отв. за выпуск: А.Ю. Коковихин, Н.М. Сурнина, отв. редактор В.В. Городничев. Екатеринбург, 2022. С. 52-54.
Аннотация. Исследуются аспекты влияние веб-сайтов на социально-экономическое поведение покупателя. Выявляются положения необходимые для исполнения при разработке стратегии продвижения товаров и услуг при запуске веб-сайта как информационной технологии.
Ключевые слова: веб-сайт; хостинг; информационные технологии; социально-экономическое поведение.
В современном мире во время инновационного и неоиндустриального развития Российской Федерации и всего мира под воздействием цифровизации во всех сферах деятельности бизнеса и экономики в целом информационная технология веб-сайт является ведущим и исторически основополагающим звеном информационных технологий и систем организаций, обществ и объединений. Каналы сбыта продукции также изменяются. Информацию о продуктах, товарах и услугах размещают, дозируют, приукрашивают продавцы и проверяют, узнают, сравнивают покупатели на различных, многих или нескольких информационных ресурсах информационной технологии «веб-сайт». В то же время, никто не в силах остановить получение покупателями и распространение продавцами информации через другие источники, связанные с информационными технологиями (содержание фильмов, песен, популярной литературы, игр; технологии заставок, навязчивой или скрытой, повторяющейся или шоковой рекламы, двадцать пятого кадра); или реализующие информационные технологии в формах социальных сетей, телекоммуникационных каналов связи, приложений, систем видеоаудиосвязи, мессенджеров с чатами, игр.
Для отдельных покупателей физических лиц, их групп и объединений (например, родителей школьников и детей из детского сада, товариществ собственников жилья, гаражей, садово-приусадебных участков и т.п.), юридических лиц и государственных или бюджетных структур важным становится не только сама информация, но и источник ее получения. Из чего следует значимость способа донесения информации до потенциального покупателя, представления продвигаемых товаров или услуг лицу, принимающему решение. Любой экономически активный субъект всегда опирается на степень своего доверия к источнику информации и собственному опыту сотрудничества с ним, если таковой имеется.
Далее стр.53:
При отсутствии опыта взаимодействия с конкретной информационной технологией потенциальный покупатель может отказаться от ее использования, не прилагая усилий к освоению ее возможностей. Подобную ситуацию можно наблюдать в отношении использования разных веб-сайтов одной тематики или одного типа. Например, «доски объявлений»: успешное использование https://avito.ru, может исключать регистрацию на https://youla.ru/, https://gde.ru/, https://irr.ru/, https://ek.kupiprodai.ru/, https://etozdes.com/, в большей мере по причинам отсутствия времени на регистрацию и изучение ресурсов и / или незначительностью занимаемой ниши конкретным ресурсом на рынке информационной технологии «веб-сайт» типа «доски объявлений».
Другими, продвигающими к расширению сферы влияния информационной технологии «веб-сайт» вариантами действий в поведении потенциального покупателя при отсутствии собственного опыта работы с информационной технологией или ресурсом могут быть: поиск, изучение, анализ, оценка и принятие опыта взаимодействия других участников рынка либо самостоятельное изучение, внедрение, использование интересующей его технологии для решения поставленной задачи, например, по продвижению товара или услуги. Таким образом, неосведомленность или недостаточное понимание имеющегося потенциала, инертность покупателей и продавцов, недооценка рисков обеими сторонами зачастую ведут за собой негативность оценки всех видов информационных технологий, в том числе задействованных и в системах электронной торговли.
Также очень важны технические особенности хостинга, исполнения веб-сайта (его разработка на конструкторе веб-сайтов или языках программирования), качество линий телекоммуникационных связей и в меньшей степени особенности используемого браузера. Все это детерминирует успешность его функционирования в случае DOS-, DDOSатак в дни своей пиковой популярности. Например, чаще всего создаются и рекомендуются к использованию со стороны влияющего на пользователей сайты, посвященные одному вопросу: товару, компании, олимпиаде, конференции и т.п. Если поток посетителей невысок и для получения или отправления информации через такой веб-ресурс не требуется слишком частого обновления страницы, то эти ресурсы прекрасно выполняют предназначенную им функцию. Если ресурсов хостинга с серверами, качества линий телекоммуникационных связей и уровня разработки или написания веб-ресурса становится недостаточно для удовлетворения потребностей и активности пользователей, то заявленная функция не может быть выполнена полностью.
Обобщая рассмотренные вопросы, при разработке стратегии продвижения товаров и услуг можно сформулировать для экономических
Далее стр.54:
субъектов (организаций, объединений, обществ, индивидуальных предпринимателей, самозанятых, муниципальных и государственных органов) следующие необходимые к исполнению при разработке и запуске «веб-сайта» положения:
1) обязательное изучение и учет социально-экономических особенностей окружающей среды покупателей, выступающих в роли пользователей информационных систем, в том числе технологии «веб-сайт»;
2) безусловность и неотвратимость огромного роста использования информационных технологий электронной торговли в бизнесе всех стран во всех сферах деятельности всех компаний;
3) для продвижения товаров и услуг важно использовать размещение информации на нескольких веб-сайтах различного назначения с различными способами ее донесения до покупателя;
4) очень важно учитывать покупательский опыт лица, принимающего решения, не только в отношении продвигаемого товара или услуги, но и источника информации, т.е. самой информационной технологии «веб-сайт» и конкретно рассматриваемых им веб-сайтов;
5) веб-сайты, как и любые другие информационные технологии, должны быть хорошо известны, удобны в использовании и предлагать привлекательные условия взаимодействия как для продавца, так и для покупателя;
6) технические особенности хостинга, исполнения веб-сайта, линий телекоммуникационных связей, используемого покупателем браузера детерминируют успешность функционирования конкретного информационного ресурса информационной технологии «веб-сайт».