Ежемесячно миллионы россиян получают квитанции за коммунальные услуги и нередко сумма в них кажется завышенной. Многие жильцы уверены, что обязаны платить за всё без исключения, и даже не пытаются разобраться в деталях. Однако закон даёт возможность оспорить некорректные начисления, добиться перерасчёта или вовсе отказаться от оплаты некоторых услуг.
Во‑первых, важно различать обязательные платежи и дополнительные услуги. К обязательным относятся расходы на содержание общего имущества: лестницы, лифты, крыши, текущий и капитальный ремонт, отопление при центральной системе, общедомовые нужды и вывоз мусора. Полностью отказаться от них нельзя — это закреплено законодательно. Но если вы заметили ошибку в начислениях, её можно и нужно оспорить.
Во‑вторых, с индивидуальными ресурсами ситуация проще. Если в квартире установлены счётчики, вода, электричество и газ оплачиваются строго по фактическому расходу. А ещё можно оформить перерасчёт, если жильцы отсутствовали несколько дней (например, были в отпуске). Для этого нужно предоставить подтверждающие документы — билеты, чеки из гостиницы и т. д. Перерасчёт также возможен при нарушении сроков подачи ресурсов или низком качестве воды.
В‑третьих, отопление нельзя исключить из платежей полностью, но, если услуга оказывается некачественно (батареи холодные, температура в квартире ниже нормы или тепло долго не подают), плату могут пересчитать.
Наконец, можно отказаться от оплаты дополнительных услуг, если нет решения общего собрания собственников. К ним относятся:
- радиоточка;
- коллективная телеантенна;
- страхование жилья;
- услуги консьержа;
- охрана;
- дополнительная уборка общих помещений.
«Начисления без соответствующего протокола считаются незаконными. Для перерасчёта из за отсутствия жильцов нужны билеты или иные подтверждения. Чтобы отказаться от радиоточки, подаётся заявление на демонтаж. Для отмены платы за консьержа — инициируется собрание собственников или обращение в жилищную инспекцию», - отмечает эксперт по ЖКХ и эколог Илья Рыбальченко.
Важный нюанс: прекратить оплату сразу нельзя — в этом случае начислят пени. Чтобы добиться перерасчёта или отмены платежа, нужно направить официальное заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с подтверждающими документами.