В медицинском бизнесе маркетинг редко «не работает» полностью. Чаще он работает фрагментарно: соцсети ведутся, карточки в Яндексе заполнены, сайт существует, реклама запускается. Но система не выстроена — и поэтому нет управляемого роста.
Перед началом работы с центром эстетической медицины мы провели комплексный аудит. Его цель — понять, где теряются пациенты и почему маркетинг не даёт максимального эффекта.
О клиенте
Центр эстетической медицины в Санкт-Петербурге. Основные направления — аппаратная и инъекционная косметология, уходовые процедуры, трихология.
Клиника активно присутствовала в соцсетях и геосервисах, но собственник хотел получить системный, прогнозируемый результат.
Проблема
При первичном анализе мы выявили типичные для медицинского бизнеса ошибки:
– отсутствие единой маркетинговой стратегии
– разрозненные каналы продвижения
– нет связки между соцсетями, Яндекс.Бизнес и сайтом
– слабая работа с отзывами
– отсутствие регулярной аналитики конверсий
– не прописана воронка «просмотр → запись → повторный визит»
Маркетинг велся, но не управлялся.
Решение
Мы провели аудит по 6 направлениям.
Результат аудита
После аудита была разработана комплексная стратегия:
✔ усиление экспертного контента
✔ внедрение регулярных клиентских дней
✔ системная работа с отзывами
✔ SEO-оптимизация карточек
✔ контроль обработки лидов
✔ внедрение аналитики по конверсии
Именно этот фундамент позже позволил получить 533 036 ₽ за 3 дня клиентских мероприятий и увеличить переходы на запись на 157%.
Вывод
В медицинском бизнесе хаотичный маркетинг может давать видимость активности. Но рост начинается только тогда, когда маркетинг становится управляемой системой.
Аудит — это не критика текущей работы. Это точка отсчёта для стратегического развития клиники.
Хотите понять, где теряются пациенты в вашем центре?
Напишите нам во ВКонтакте https://vk.com/wgagency или оставьте заявку на сайте https://wgagency.ru — проведём аудит и покажем точки роста вашего медицинского бизнеса.