А у нас в квартире газ и этот газ требует регулярного прохождения технического обслуживания. Разумеется, речь я веду о квартире в ближнем Подмосковье, в которой живет моя матушка.
И к матушке у меня вопросов по данной теме нет, а вот к Мособлгазу есть и весьма увесистые, ибо я не перевариваю, когда творится шьорт знает что такое.
Итак, Мособлгаз, как и полагается, перед плановым ТО и обходом по адресам своих абонентов, присылает на адрес электронной почты уведомление, вот такое:
Во-первых, мне не совсем ясно, почему очередное ТО назначено на февраль месяц, тогда как предыдущее выполнялось в прошлом июне, но это Бог с ним, как говорится, лучше перебдеть, чем недобдеть.
Однако, в письме сказано, что ТО будет проходить 25 февраля с 9 утра до 9 вечера, что по сути логично, ибо люди имеют свойство работать, а не дома сидеть, и отпрашиваться им с работы или брать неоплачиваемый день отпуска на конкретный день просто для ожидания ТО от Мособлгаза не всем доступно, тем более, что это ТО таки может не состояться по той причине, что сами специалисты Мособлгаза к вам попросту не придут в назначенный день.
Во-вторых, у самого Мособлгаза нет никакой ответственности за неявку специалиста в указанную дату, и причины они, вроде как, объяснять не обязаны.
Итак, матушку свою я предупредила, чтобы 25 февраля она ждала газовщиков и обеспечила им доступ к осматриваемому оборудованию (у нас это газовая плита и духовка), и она таки бдила.
Позвонила я ей в 6 вечера того самого 25 февраля, но матушка сказала, что газовщики так и не пришли, но так как в уведомлении стоит разброс по времени с 9 утра до 9 вечера, у них было еще 3 часа рабочего времени и я сказала маме продолжать ждать.
А спустя час я открываю свою почту и вижу вот это:
25 февраля в 14:55 мне пришло уведомление о том, что моя матушка, якобы, не открыла дверь специалисту по газу, а потому ТО не состоялось по нашей вине, и следующая дата назначена на 1 апреля 2026 года. Чудненько? Вот он текст нашего обвинения в том, что мы "дверь не открыли":
Уважаемый абонент!
Информируем, что 25.02.2026 Вы не обеспечили доступ для проведения технического обслуживания газового оборудования по адресу 141207, Московская обл, Пушкинский г.о., ................... Следующее ТО состоится 01.04.2026, либо выберите удобный для Вас день до этой даты в Личном кабинете клиента АО «Мособлгаз» на странице лицевого счета.
Это значит, что господа из Мособлгаза приспокойненько не явились по назначенному адресу (напоминаю, время указано с 9 утра до 9 вечера), и в разгаре своего рабочего дня мне написали, что это мы сами виноваты, якобы им "дверь не открыли"?
Звонок в нашей квартире работает, домофон работает, моя матушка целый день просидела дома в ожидании специалиста от Мособлгаза, а они утверждают, что их не пустили? Интересно девки пляшут по 4 штуки в ряд однако!
Помимо этого, как сказала мамина соседка, у которой как раз звонок в квартиру не работает, она караулила специалиста Мособлгаза в подъезде с раннего утра, и выкараулила его только в час дня и то, он приходил в другую квартиру на нашем этаже, то есть ровнехонько в ту, где оба супруга работают полный день, а их двое детей целый день на учебе и все дружно появляются только после 7 вечера.
Соседке пришлось уговаривать (!!!!) специалиста Мособлгаза провести проверку в ее квартире, хотя она получила точно такое же уведомление о проверке именно 25 февраля.
Это что ж получается, что проверки квартир пенсионеров, которые как раз вполне могут целый день ждать газовщиков без танцев с бубнами на работе, Мособлгаз задвигает куда-то на потом, а вот квартиры, где люди еще не достигли пенсионного возраста, стремятся проверять именно в разгар всеобщего рабочего дня, тогда как могли бы их включать аккурат в проверку после 7 вечера? Любопытные дела твои, Господи!
Ну, так есть же еще вот что:
Ну, то есть, если Мособлгаз не явится дважды по собственному разумению, обвинив своих абонентов в том, что им якобы "двери не открыли", то абонент, который ответственно ожидает этих специалистов дома или и того интереснее - вылавливает их по всему подъезду, еще и штраф должен будет заплатить? Эка удобненько устроились службы, прямо завидки берут и так и хочется спросить: "а что, так можно было, что ли?!".
Это вообще на что похоже? Это простой и банальный "авось" и "пофиг" или целенаправленная деятельность по вынуждению граждан платить штрафы? Если первое, то исправляется это просто: собрать все данные на своих абонентов государственной службе не составляет труда, как не составит труда и откорректировать график работы своих специалистов, чтобы ходить в первой половине дня по квартирам пенсионеров, а после 7 часов вечера ходить по квартирам работающий и платящих налоги граждан. А если второе, то это совершенно возмутительно и явно требует проверки со стороны контролирующих и карающих служб.
Моя матушка второй день возмущается и переживает. А я для себя решила, что если специалисты Мособлгаза не явятся и 1 апреля, спихнув всю вину на абонента (то есть на собственника жилья), и мне придет хоть малейший штраф на эту тему, то я начну писать весьма содержательные письма по всем инстанциям.
Ибо в моем понимании - если ты виноват, то признай свою вину (повинную голову меч не сечёт), а вот если ты виноват и пытаешься спихнуть свою ответственность на другого, то это уже спланированное преступление, которое обязательно должно быть наказано.
А вы, мои уважаемые читатели, имели такие же свистопляски с газовыми службами? Если да, то делитесь своими историями, если нет, но точно знакомы с процедурой восстановления "статуса кво" поруганных абонентов, пишите свои рецепты восстановления справедливости в комментариях!)))