Татарстанское УФАС России 24 февраля возбудило дело о распространении рекламного звонка без предварительного согласия заявителя. Причиной стала жалоба от гражданина, которому позвонили с предложением ознакомиться с новым продуктом 1С.
В определении о возбуждении дела говорится, что 1 октября 2025 года заявителю позвонил неизвестный. Он объяснил, что связался с гражданином по поводу CRM-системы. По словам звонившего, «сейчас компания 1С представляет новую организацию: посмотреть программу работы, ознакомиться первично».
В ответ заявитель начал интересоваться, откуда его номер телефона у того, кто ему позвонил. Тот ответил, что ранее гражданин мог интересоваться продуктами от компании 1С, поэтому его номер и зафиксировали.
«Может быть, на сайт заходили либо на какую-нибудь страницу в социальных сетях», — заявил звонивший.
После этого заявитель попросил больше ему не звонить и завершил вызов.
Факт поступления рекламного звонка подтверждается аудиозаписью, которую заявитель предоставил в Татарстанское УФАС. Антимонопольное ведомство выяснило, что оператором абонентского номера оказалось ООО «Манго Телеком».
Согласно ответу, который на запрос ведомства представил оператор связи, номер выделен абоненту ООО «Лаборатория Программного Обеспечения».
В итоге антимопонольное ведомство возбудило дело по признакам нарушения части 1 статьи 18 Закона «О рекламе» в отношении компании «Лаборатория Программного Обеспечения». Его рассмотрят 18 марта.
Справка RuHard:
• ООО «Лаборатория Программного Обеспечения» зарегистрировано в 2010 году в Москве. Его генеральным директором указывается Денис Тян. Компания специализируется на деятельности консультативной и работах в области компьютерных технологий. Выручка в 2025 году составила 365 млн рублей, прибыль — 49 млн.
• Аббревиатура CRM расшифровывается как customer relationship management или управление взаимоотношениями с клиентами. CRM-система — это функциональный инструмент, который помогает выстраивать и поддерживать отношения с клиентами. С её помощью можно отслеживать все взаимодействия с клиентом от начала и до конца.
📸 Дмитрий Матвеев / RuHard
RuHard в MAX | RuHard в VK | RuHard в Дзен
