Алексей Сидорюк, АФТ: с 2022 по 2026 год мы прошли путь от применения ИИ-ассистентов к созданию полноценных ИИ-агентов.
«Если 2022-2024 года ознаменовались массовым внедрением ИИ-ассистентов для выполнения определенных задач и ИИ-автоматизации для решения типовых задач, то в 2025 году основным трендом рынка стало создание ИИ-агентов. В ближайшее время мы увидим масштабное внедрение мультиагентных систем, в которых несколько ИИ-агентов взаимодействуют и распределяют роли для решения комплексных задач», — рассказал советник генерального директора по ИИ Ассоциации ФинТех Алексей Сидорюк, открывая первую форсайт-сессию RealityCheck «ИИ в российском финтехе: экономика, тренды, перспективы», организованную Ассоциацией ФинТех и ВТБ для участников Ассоциации. Мероприятие прошло на площадке ИТ-холдинга Т1.
Алексей отметил, что ИИ сейчас, с одной стороны, воспринимается как драйвер развития экономики, а с другой — все чаще вызывает опасения. Например, эксперты рынка говорят о том, что 90% ИИ-инициатив не окупаются, значительно растет потребление электричества и необходимость в специфической инфраструктуре, появляются угрозы информационной безопасности, связанные с ИИ.
Участники сессии обсудили основные сценарии применения ИИ на финансовом рынке, эффекты применения ИИ, основные тренды в этой области, вопросы регулирования.
Начальник центра экспертизы искусственного интеллекта Банка России Антон Степанов отметил, что ИИ - полезная технология и обладает хорошим экономическим потенциалом, но для ее эффективного внедрения необходимо создавать регуляторные условия. Сейчас Банк России исходит из принципа, что подход к регулированию в этой области должен быть риск-ориентированным и технологически нейтральным. Одним из важных документов в 2025 году стал Кодекс этики, как элемент мягкого регулирования рынка. Антон отметил, что опрос Банка России показал для большей части участников рынка сложность в оценке экономического эффекта от внедрения ИИ, а также барьер для его развития. Одним из первых и очень важных шагов на пути преодоления этого барьера стала методология оценки финансовой эффективности ИИ, разработанная участниками отраслевого клуба «ИИ в финансовой отрасли».
Заместитель руководителя департамента анализа данных и моделирования, вице-президент ВТБ Денис Суржко отметил, что 2025 год стал прорывным с точки зрения масштабирования применения ИИ. Это касается как использования искусственного интеллекта для решения рабочих задач, так и предоставления сервисов на базе ИИ для широкого круга пользователей. Денис рассказал, что в прошлом году сервис Робоэдвайзер в приложении «ВТБ Мои Инвестиции» стал доступен не только премиальным, но и обычным клиентам. Говоря об интересных трендах применения искусственного интелекта, он отметил edge AI, когда ИИ работает на периферийных устройствах. В ВТБ такая технология доступна для выездных сотрудников, что позволяет им предоставлять широкий спектр услуг клиентам вдалеке от стационарных отделений.
Директор по искусственному интеллекту и данным, старший вице-президент Альфа-Банка Дмитрий Григоров рассказал, что в банке создали новую роль ML-продакт и эта роль появилась в каждом направлении. Такой шаг позволил в значительной мере оптимизировать и масштабировать внедрение ИИ в компании и привел к росту ИИ-зрелости процессов в целом. Он отметил, что в 2025 году в банке удалось найти баланс между внедрением ML-моделей и генеративного ИИ, при этом заметен положительный эффект от внедрения ИИ как с точки зрения роста лояльности клиентов, так и в плане сокращения расходов и роста доходов.
Первый вице-президент, руководитель центра технологий искусственного интеллекта Газпромбанка Адель Валиуллин подчеркнул, что активнее всего генеративный ИИ внедряется в процессы разработки и клиентского обслуживания (copilot, системы суфлеров и т.д.). При этом в 2025 году Газпромбанк уже начал разрабатывать ИИ-агентов и ожидает расцвет агентного ИИ в 2026 году. Также Адель отметил важность оценки экономики ИИ, чтобы внедрение искусственного интеллекта давало максимальный эффект для организации.
