» ‼️ Клиент решил оформить возврат книги. Однако возникла техническая неувязка — товар не помещался в имеющуюся коробку. Покупатель не растерялся и проявил смекалку: просто свернул книгу вдвое, сломав переплет. ❗️Самое интересное в этой истории то, что сотрудник ПВЗ без лишних вопросов принял такой «компактный» груз и отправил его обратно продавцу. Итог: товар полностью испорчен и не подлежит перепродаже. 🔔 У сотрудников ПВЗ нет мотивации спорить с клиентом и отказывать в возврате — им проще пикнуть штрихкод и кинуть в корзину, чем слушать скандал от покупателя. Пока маркетплейс не введет фотофиксацию брака на месте сотрудником, мы будем получать вот такие "сюрпризы". Селлеру — терпения и успешного спора Свои негодования можете выразить в эмодзи⬇️ 📱 ПОДПИСАТЬСЯ в Telegram 📱 Подписаться ВК Консультация Мудрого|Юнитка Ozon|Закрытый-чат продавцов
⚡️Оригами из товара: новый уровень «потребительского терроризма
27 февраля27 фев
~1 мин