Изменения правил бронирования гостиниц в РФ. Внутренний туризм становится все более популярен в нашей стране . С 01 марта 2026 года в России вступают в силу новые правила бронирования гостиниц, отелей, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 №1912
Главные изменения:
1) Заселяться в гостиницы можно теперь не только по паспорту, но и по водительским правам и по Биометрии через мобильное приложение госуслуги(с 01 апреля 2026 г) . Все свои документы, кстати ИНН, паспорт, страховое свидетельство , уже можно скачать , есть кнопка "Предьявить", я скачала ;)
2) Гостиницы , отели должны полностью вернуть Вам деньги, если Вы уведомили об отказе от договора до дня заезда.
Если Вы несвоевременно уведомили об отказе от договора т.е не приехали или отменили бронь в день заезда (после 00.00 ночи ), то с Вас могут взять плату за номер (место в многоместном номере) , но не более чем за одни сутки (пункт 16 Правил) . Правило императивное, невозвратные брони строго запрещены, никаких других вариантов быть не может, более того и эти должны довести до вашего сведения.
3) Гостиница, отель обязаны сохранить за Вами номер на сутки , т.н на 24 часа с расчетного часа заезда (например с 14 часов до 14 часов следующего дня) , только если Вы не заедете или откажетесь, вправе отказаться от исполнения договора.
4) Если гостиница в одностороннем порядке отказывается предоставить Вам номер, который Вы забронировали она обязана возместить Вам убытки. В договоре обязательно должна быть указана площадь номера.
5) Обязательный перечень услуг, который гостиница обязана обеспечить по просьбе потребителя без дополнительной платы, включает:
вызов скорой помощи;
доступ и возможность пользования аптечкой для оказания первой помощи;
доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю;
побудка к определенному времени;
пользование тонометром
P.S Обязательно сохраняйте бронь, отмену брони на случай споров, думаю они будут, т.к заселить нового человека при отказе от брони в день заезда , в городах кроме Москвы и Санкт -Петербурга, не в период массовых праздников или не в летний сезон фактически невозможно
Но, изменения правильные т.к никакие услуги Вам не оказаны. В случае невозврата денег сможете обратиться в суд. Вы потребитель, соответственно пошлину платить не будете, если воспользуетесь помощью юриста, адвоката , то судебные расходы в виде оплаты стоимости услуг взыщут в вашу пользу с Отеля, гостиницы +50 % от взысканной суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.
Друзья, живите красиво, живите достойно , легко и со вкусом к жизни, Ваша Юрист Надежда Владимировна Морозова и ЮК "ЛУЧ ПРАВА" :)
Юридические услуги в Москве для физических и юридических лиц.
г. Москва, Холодильный переулок, д.3, корп.1, стр.8 Тел /Ватсап/Телеграмм для предварительной записи: 8-965-449-98-60 . Электронная почта: mir-prav@mail.ru
Адрес сайта и онлайн запись на консультацию: https://secure-beloved-oregano.tilda.ws
#путешествия#гостиница#отель#Россия#Москва#право#закон#юрист#адвокат#отменаброни#туризм