К нам обратился заказчик, который строит, ремонтирует и ведёт реконструкцию объектов на нефтяных и газовых месторождениях. Нефтеперерабатывающий завод, компрессорная станция, резервуары — в каждом из проектов кроется масса деталей и ответственности, ко всему нужно подойти с предельным вниманием и умом. На это работают собственные производственные цеха, сотни единиц оборудования, спецтехники и опытных профи.
Заказчик пришёл в Лонг Кэт, чтобы объединить в цифровой среде данные и операции с объектами и договорами, складами и контрагентами, транспортом, кадрами и ТМЦ. Мы провели анализ запроса и создали проект CRM с 4 ключевыми блоками.
🟢 Объекты
Здесь на единой панели можно увидеть ключевые данные и отчёты по одному объекту или всем сразу. Например, документы, ТМЦ и график работ, сметы, договоры поставки и подряда. Отдельное внимание уделили расстановке участков и техники: это ключевые параметры по распределению ресурсов. Мы сделали экран, где в диаграммах видно, сколько людей каждой специальности и техники каждого вида закреплены за каждым проектом.
🟢 Задачи
В системе можно ставить задачи, отслеживать их выполнение и менять статусы. Чтобы клиенту было легче сориентироваться, мы решили разделить задачи на виды: согласование, исполнение, доработка. А также на 2 канала: входящие и исходящие. Это помогает фокусироваться на нужном сегменте в каждый момент. К тому же мы ввели визуальную отметку: просроченные краснеют, выполненные зачёркнуты, новые — жирным шрифтом. А ещё у каждого вида — свои карточки и поля.
🟢 Транспорт
Чтобы управлять парком техники, нужно открыть быстрый доступ к данным о моделях и водителях, сроках ТО и состоянии машин, своевременном сервисе, страховках и расходах. Плюс к тому, в карточке каждой единицы — информация о водительских правах и датах их выдачи, ответственных за транспорт. Такое представление позволяет вовремя заботиться об активах и сотрудниках, сохраняя капитал и поддерживая непрерывность работ.
🟢 Склад
У заказчика немало складов: кроме центрального, здесь ведают и приобъектными. Нужно следить за остатками, вовремя перемещать запчасти и заказывать новые комплектующие у поставщиков. Интерфейс в отдельных вкладках отображает приходы, заявки, а также наличие на складах.
***
Кроме главных, мы заложили в проект и «гигиенические» разделы: электронные письма по заказам, справочник контрагентов, управление ролями пользователей и документы.
Этот кейс ещё раз показывает, как много разных сфер и процессов можно автоматизировать, чтобы собрать всё в общем удобном контуре, которым удобно управлять и ничего не упустить.
Узнайте больше о проекте с примерами скринов системы — на нашем сайте