Здравствуйте , друзья и гости канала!
Банк,в который я пришла работать оказался уникальным в банковской сфере.
Конечно,в сравнении с другими банками.Меня ожидала работа не только с отчетами, как в предыдущем банке .
Нам предстояло развить свой отдел Платежных систем.
Наверное,многие знают и слышали про денежные переводы Золо" Коро*н*а, Юни*стрим, Вестерн*Ю ..
Они есть почти в каждом банке, но в разных вариациях..Но обычно 1-2 вида.
Переводы отправляют иностранцы, чаще из бывших советских республик, реже россияне..Оформлением таких переводов, отчётностью, сшивом документов занимаются кассиры, а остальным по ПС разные вышестоящие отделы..
Проект в нашем банке предусматривал подключение 15 и более платежных систем.. В общем всех существующих..
Конечно, самой отправкой переводов в нашем банке занимались кассиры,как и везде....
Наш отдел занимался заключением договоров с платежными системами, тестированием полученных программ ( тесное общение с программистами с нашими и той стороны..Потому что программисты такие люди,которые не любят общаться по телефону) , обучение кассиров , конечно же написание инструкций, положений для ЦБ РФ..Ведение отчётов и инкассирование денежных средств из отделений, которые были франчайзинговые..
Ф- это были раньше обычные валютно-обменные пункты и они присоединились к банку..Но руководство и персонал были там свои собственные..
То есть когда закрывается банк, то эти отделения просто меняют табличку с названием уже другого банка..
А также проводили розыгрыши среди клиентов..Но совместно с другим отделом..Я больше занималась поиском победителей и вручением подарков..
Так же много и часто получали рекламную продукцию от платежных систем и снабжали ею наши отделения..
Работа была живая , иногда с выездом в местные командировки на обучение сотрудников..
Банк наш состоял из головы, московского отделения и собственных кассовых отделений и нескольких франчайзинговых.
Когда я уходила в декрет, то мы подключили 13 платежных систем..Остальные не успели из-за событий в мире в 2014 году..
В основном платежные системы были российские..Одна только из Казахстана и одна в Азербайджане..Впрочем, в тех странах тоже были хорошие специалисты, профессионалы и быстро реагировали на какие-то неполадки.
Позднее наш отдел расширился и стал именоваться как отдел Платежных систем и пластиковых карт..
Видимо, с тех пор у меня и возникло отторжение к карточкам...
В то время все помнят что было на Донбассе в 2014 году.. В нашей семье я была первопроходец, кто нашел канал для перевода денег родственникам и их друзьям..
Вот с одним поговоришь, с другим и выход всегда отыщется...
Опять же через своих кассиров отправляла, когда карту принимающей стороне заблокировали из-за частых переводов..Но просто "ошиблись" в одной букве,что не запрещено законом и положением платежных систем, и мне удалось доставить деньги для бедствующего населения,в обход укро...
Причем безналом никто не мог пользоваться на Донбассе.. У кого были деньги только на карте сидели реально голодными несколько месяцев ..
Люди принимающие на себя эти риски по получению переводов, обналичивали в У деньги и наличку развозили клиентам..
Хоть так, но выживали..
Это в общих чертах я рассказываю про свою деятельность во втором банке...
А начинали мы с раздачи листовок у метро. Вышестоящее руководство отправило на раздачу всех, даже руководителей доп.офисов, раскручивать новый проект..
Некоторые были одеты в дорогую одежду, так говорили к ним специально за листовками подходили.люди. Думали что на этой работе хорошие такие зарплаты..
Но хорошие зарплаты действительно потом были в нашем отделе..
Наш офис был рядом с мечетью.Часто листовки были напечатаны на разных мусульманских языках..Россияне были в бешенстве, если им в руки попадалась такая листовка..Кто-то с юмором относился, а кто с проклятиями..
Но вот шаг за шагом и отдел мы наш всё-таки хорошо развили..
Думаю, что ещё будет несколько рассказов о моей деятельности в этом банке