За три зимних месяца в нашей группе во «ВКонтакте» мы собрали десятки обращений и выделили самые частые темы. Чаще всего ярославцы жаловались на уборку снега, работу общественного транспорта и состояние улиц.
Снег — абсолютный лидер
Больше всего жалоб поступило на уборку снега. Подписчики писали о нечищеных тротуарах, заваленных дворах и снежной каше на дорогах. Причём недовольство звучало как из центра города, так и из спальных районов.
Транспорт — на втором месте
Много обращений касалось работы общественного транспорта. Жители жаловались на задержки, переполненные автобусы и сбои в расписании. Тема пробок поднималась реже, но тоже вызывала раздражение.
ЖКХ, вода и мусор
Среди обращений звучали и коммунальные темы. Жители писали о перебоях с водой, переполненных мусорных контейнерах и неубранных дворах. Чаще всего людей раздражало не только наличие проблемы, но и то, что реакции на неё приходилось ждать слишком долго.
Нарушения ПДД и безопасность
Среди жалоб были и сигналы о нарушениях ПДД — машины на переходах, рискованные манёвры и водители, не пропускающие пешеходов.
Жители писали и о собаках без намордников — тема поднималась нечасто, но вызывала эмоциональные споры.
Цены
Жалоб на рост цен было меньше, чем на снег или транспорт, однако тема не теряет остроты. Даже единичные сообщения показывают, что подорожание воспринимается как серьёзная проблема.
Итоги
Этой зимой жалобы во многом касались привычных тем — уборки снега, работы общественного транспорта и состояния дворов. Зима заканчивается, впереди весна, а значит у ярославцев появятся и новые поводы для обращений.
Ранее "Про Город" сообщал, что ярославцы пожаловались на автобусы более 300 раз.