Компания LinkVideo объявила о релизе решения для автоматизации поиска видеозаписей по штрихкоду. Продукт ориентирован на пункты выдачи заказов, розничные магазины, склады и e-commerce-операторов, где используются сканеры ШК.
Как LinkVideo.Scan улучшает сканер для ПВЗ
По данным компании, при разборе инцидентов (споры с клиентами, подмены или повреждения товара) сотрудникам приходится тратить значительное время на ручной поиск нужного фрагмента в архиве видеонаблюдения. В зависимости от объема операций это может занимать до нескольких часов на один эпизод.
Рост числа онлайн-заказов и увеличение нагрузки на ПВЗ (пункты выдачи заказов) и складскую инфраструктуру усилили потребность в инструментах, которые позволяют быстрее сопоставлять действия сотрудников с конкретной операцией сканирования.
Как работает решение в паре со сканером для кодов
Программное обеспечение синхронизируется со сканером штрихкода для пвз, подключенным к рабочему ПК. В момент считывания штрихкода товара система автоматически формирует метку в видеоархиве.
Это позволяет в дальнейшем находить нужный фрагмент по номеру штрихкода товара без ручного просмотра длительных записей.
Решение предназначено для объектов, где уже используется любой сканер ШК, и не требует обязательной интеграции с CRM или WMS-системами.
Практический эффект от интеграции LinkVideo.Scan с вашим сканером штрихкодов
В компании отмечают, что автоматизация поиска по штрихкоду может сократить время разбора одного инцидента до нескольких минут. Помимо оптимизации внутренних процессов, это влияет на скорость ответа клиентам и партнерским платформам, а также на снижение потенциальных финансовых потерь, связанных со штрафами или компенсациями.
Кому будет актуален быстрый поиск по штрихкоду:
Сканер для селлеров
Селлеры получают возможность быстрее получать видеоподтверждение операций по конкретному заказу — это упрощает работу с претензиями клиентов и возвратами.
Сканер для ПВЗ
Пункты выдачи заказов могут оперативно находить нужный фрагмент архива при спорных ситуациях с клиентами или маркетплейсом, не тратя часы на ручной просмотр записей.
Сканер для склада
Фулфилмент-операторы и склады используют инструмент для внутреннего контроля отгрузок и приемки, а также для снижения ошибок при комплектации.
Таким образом, продукт закрывает задачу прозрачности операций на всех этапах движения товара — от обработки на складе до выдачи конечному покупателю.
«Мы видим, что с ростом e-commerce увеличивается и объем спорных ситуаций, требующих проверки архива. Наша задача — сократить время поиска видео и упростить работу сотрудников без усложнения ИТ-инфраструктуры», — поделился Роман Иванов, руководитель отдела продаж LinkVideo.
Другие варианты LinkVideo.Scan
Помимо программы для ПК, компания развивает и другие форматы решения:
- LV.Scan с ИИ-камерой
Вариант с ИИ-камерой, которая самостоятельно распознает штрихкод и создает метку в архиве; - LV.Scan с интеграцией в WMS
Интеграция с WMS, CRM или другими учетными системами; - LV.Scan с ТСД
Приложение для терминалов сбора данных (ТСД).
В компании считают, что подобные инструменты будут востребованы на фоне дальнейшей автоматизации складской и логистической инфраструктуры и ужесточения требований к прозрачности операций в сегменте e-commerce.