Профессиональная коллекторская организация из Ростова-на-Дону привлечена к административной ответственности за нарушение прав жительницы Урая. Сумма штрафа – 180 тысяч рублей, что в три раза превышает размер задолженности, которую пытались взыскать.
Югорчанка обратилась в окружное Управление Федеральной службы судебных приставов с жалобой на незаконные методы взыскания. В доказательство она предоставила аудиозапись телефонного разговора и детализацию услуг оператора связи.
Прослушав запись, сотрудники ведомства выявили сразу несколько нарушений. Представитель коллекторского агентства: располагал персональными данными должника; угрожал подключить к разбирательству родственников и коллег; перешел на повышенный тон и оскорбления, получив отказ; уклонялся от предоставления информации о компании, которую представляет (название прислал только позже на электронную почту).
Кроме того, выяснилось, что коллекторская организация ранее неоднократно привлекалась к ответственности за аналогичные нарушения. Это стало отягчающим обстоятельством.
В итоге на компанию составили протокол по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ – за психологическое давление на должника, введение в заблуждение и превышение лимита телефонных звонков.
Напомним, в Югре это не первый случай, когда коллекторы попадают под санкции за грубость. Ранее судебные приставы уже штрафовали организации за нарушение правил общения с должниками. Максимальная сумма штрафа для юрлиц по этой статье достигает 500 тысяч рублей.