С какими проблемами обратился заказчик?
❌ Потерянные обращения
❌ Отсутствие работы с брошенными корзинами
❌ Отсутствие автоматического контроля товарных остатков
❌ Отсутствие контроля качества клиентских коммуникаций
❌ Отсутствие сегментации клиентской базы
❌ Устаревшая CRM и отсутствие интеграции с 1С
Как изменился бизнес заказчика после внедрения:
✅ Подключение системы повторных продаж с помощью AI увеличило количество возвратов клиентов на 27%
✅ Система учёта ТМЦ позволила отслеживать перемещение оборудования между аптеками и избавиться от потерь
✅ Интеграция Битрикс24 с 1С сократила временные затраты на проведение инвентаризаций и закупку препаратов в 4 раза
✅ Подключение речевой аналитики с AI и системы оценки качества общения улучшило сервис и сделало прозрачным процесс коммуникации с ЦА
✅ Настройка системы автоматических рассылок увеличила конверсию онлайн-коммуникации на 48%