ОСАГО без иллюзий: водители готовы платить, но хотят контролировать ремонт
Опрос автомобилистов, проведенный рабочей группой Народного фронта «Защита прав автомобилистов», показал: 84% респондентов поддерживают увеличение лимита выплат по жизни и здоровью. При этом 68% считают разумным порог в 2 млн рублей, еще 32% - более 2 млн рублей. Но важно и другое: 69% готовы доплатить за полис, если получат более высокую защиту.
Вопрос натурального возмещения также получает поддержку большинства. Но свобода выбора сервиса стала важным критерием выбора для 91% опрошенных, которые предпочли бы ремонтировать автомобиль в знакомом СТО. Из них 60% выберут сервис при наличии официальной аккредитации, а 31% готовы довериться знакомой станции даже без формального статуса. 59% отмечают, что наличие проверенных отзывов повышает доверие к ремонту по ОСАГО.
Исследование фиксирует системную проблему. Она заключается в том, что незнакомые автосервисы вызывают высокий уровень недоверия, а аккредитация остается лишь дополнительным, но не определяющим фактором. Для автовладельца решающим является личный опыт и репутация станции.
Финансовый аспект также показателен: 49% готовы платить 3–6 тыс. рублей за расширенный функционал полиса. 62% считают такие улучшения обязательными для всех, а еще 38% — добровольными. Поддержка повышения лимитов сохраняется вне зависимости от региона и пола, а положительный опыт урегулирования страховых случаев заметно увеличивает готовность доплачивать.
Очевидно, что рынок ОСАГО упирается не только в тарифную математику, но и в доверие к инфраструктуре ремонта. И без решения этого вопроса даже самые логичные реформы будут восприниматься с осторожностью.
Подписаться на канал Ассоциации автобизнеса ДНР