Почти 30 тысяч раз волгоградцы пожаловались на свои УК за прошлый год

Управляющие компании Волгоградской области попали под прицел депутатов: волгоградцы почти 30 тысяч раз пожаловались на содержание домов и счета за ЖКУ. На заседании комитета облдумы по строительству и ЖКХ обсудили, почему жалоб так много и как заставить УК работать прозрачнее.

Поводом для жесткого разговора стала статистика обращений граждан. Как прозвучало на заседании, только за прошлый год уполномоченные органы администраций городских округов рассмотрели более 28 тысяч заявлений от жителей и юридических лиц. Чаще всего волгоградцев волновало качество содержания многоквартирных домов, начисление платежей за «коммуналку» и бездействие управляющих организаций.

С докладами о том, как муниципалитеты работают с этими сигналами, выступили представители шести городов: Волгограда, Волжского, Камышина, Михайловки, Фролово и Урюпинска. Именно местные власти сегодня являются первой инстанцией для рассмотрения жалоб на УК и ресурсоснабжающие организации — такие полномочия им переданы по областному закону. Контроль за тем, как чиновники на местах справляются с этой функцией, осуществляет Инспекция государственного жилищного надзора, представители которой также участвовали в заседании.

Цифры, озвученные в ходе отчета, показали масштаб работы: в 2025 году специалисты провели 862 контрольных мероприятия и обследовали более полутора тысяч многоквартирных домов. По итогам проверок было выдано 445 предписаний об устранении нарушений. Чтобы не доводить дело до штрафов, муниципалитеты также вели профилактическую работу — выдали свыше 5 тысяч предостережений о недопустимости нарушения лицензионных требований.

Председатель комитета Валентина Гречина, подводя итоги, отметила: система контроля в регионе выстроена, но главная задача сейчас — перейти на опережение.

«Наша общая ключевая задача – работать на опережение, переводить эту деятельность в проактивный режим: не дожидаясь обращений от жителей, самостоятельно мониторить ситуацию, оперативно выявлять «узкие места» на стадии их возникновения, — подчеркнула Валентина Гречина. — Граждане должны четко понимать, за что они платят, какие работы проводятся в их доме и почему принимаются те или иные решения. Прозрачность деятельности управляющих компаний и ТСЖ, подкрепленная четким надзором со стороны государства и общественности, это очень важный инструмент, повышающий доверие к системе ЖКХ в целом».

По итогам заседания депутаты приняли информацию к сведению, но контроль за ситуацией в сфере ЖКХ обещали усилить.