Нововведение направлено на защиту пассажиров, приобретающих билеты по невозвратным тарифам
Опоздавшие на рейс пассажиры смогут сохранить бронирование на обратный перелет — для этого нужно уведомить авиакомпанию не позднее чем через два часа после вылета пропущенного рейса. Новая норма закреплена в обновленных Федеральных авиационных правилах, вступающих в силу с 1 марта.
Бронирование на последующих участках маршрута не аннулируется при одновременном выполнении двух условий: пассажир вовремя уведомил перевозчика, а следующий рейс отправляется не менее чем через 24 часа. Если хотя бы одно из условий не выполнено или пассажир вовсе не сообщил о намерении лететь дальше, авиакомпания вправе аннулировать все последующие бронирования без предупреждения.
До введения этой нормы опоздание на первый рейс фактически обнуляло весь маршрут: перевозчики автоматически снимали пассажира с последующих рейсов, включая обратный. Особенно болезненно это сказывалось на владельцах невозвратных билетов. Теперь у пассажира есть конкретное временное окно, чтобы зафиксировать намерение продолжить поездку и не потерять уже оплаченный перелет домой.