«Бизнес растёт, прибыль растёт, но вы нам больше не нужны

«Бизнес растёт, прибыль растёт, но вы нам больше не нужны». Открытое письмо Джека Дорси 4 000 уволенных.

Главный вопрос, который возник у меня, задам следующим постом, а пока просто прочитайте перевод его письма уволенным. ⤵️

сегодня мы уменьшаем @blocks. вот моё письмо компании.

сегодня мы принимаем одно из самых тяжёлых решений в истории нашей компании: мы сокращаем организацию почти вдвое. было больше 10 000 человек, останется меньше 6 000. это значит, что более 4 000 из вас будут уволены или войдут в процесс консультаций. скажу прямо, что происходит, почему и что это значит для каждого.

первое и главное. если вы среди тех, кого это касается, вы получите зарплату за 20 недель плюс ещё неделю за каждый год работы в компании, акции вестятся до конца мая, 6 месяцев медицинской страховки, корпоративные устройства остаются у вас, и ещё $5 000 на что угодно, чтобы помочь себе в переходный период (за пределами США поддержка аналогичная, но детали зависят от местного законодательства). я хочу, чтобы вы узнали об этом раньше всего остального. сегодня каждый получит уведомление: уходите, входите в консультации или остаётесь.

мы принимаем это решение не потому, что у нас проблемы. бизнес в порядке. валовая прибыль растёт, клиентов становится больше, рентабельность улучшается. но кое-что изменилось. мы уже видим, что инструменты искусственного интеллекта, которые мы создаём и используем, в сочетании с небольшими плоскими командами открывают совершенно другой способ работы. он фундаментально меняет само понятие того, как строить и вести компанию. и это ускоряется с каждым днём.

у меня было два варианта: сокращать постепенно, месяцами или годами, по мере того как эта трансформация разворачивается. или честно признать, где мы находимся, и действовать сейчас. я выбрал второе. повторяющиеся волны сокращений убивают моральный дух, фокус и доверие клиентов и акционеров к нашей способности вести за собой. лучше принять жёсткое и ясное решение сейчас и строить с позиции, в которую веришь, чем медленно резать людей, приходя к тому же результату. меньшая компания также даёт нам пространство расти правильно, на своих условиях, а не постоянно реагировать на давление рынка.

решение такого масштаба несёт риски. но бездействие тоже. мы провели полный анализ, определили роли и людей, которые нужны для уверенного роста, и проверили эти решения со всех сторон. допускаю, что где-то мы ошиблись. мы заложили гибкость, чтобы это учесть и поступить правильно по отношению к клиентам.

мы не собираемся молча удалять людей из слака и почты, делая вид, что их никогда не было. каналы связи останутся открытыми до вечера четверга по тихоокеанскому времени, чтобы каждый мог нормально попрощаться и сказать всё, что хочет. я также проведу прямой эфир в 15:35 по тихоокеанскому, чтобы поблагодарить всех. понимаю, что так может быть неловко. но лучше неловко и по-человечески, чем гладко и холодно.

тем, кто уходит. я благодарен вам и мне жаль, что приходится через это проходить. вы построили то, чем эта компания является сегодня. это факт, и я буду помнить об этом всегда. это решение никак не отражает то, что вы сделали для нас. вы будете ценным приобретением для любой команды.

тем, кто остаётся. я принял это решение и отвечаю за него. прошу вас об одном: стройте вместе со мной. мы будем строить компанию с интеллектом в основе всего. как мы работаем, как мы создаём, как мы обслуживаем клиентов. наши клиенты тоже почувствуют эту перемену, и мы поможем им разобраться: двигаться к будущему, где они смогут сами создавать свои функции, собирая их из наших возможностей и получая через наши интерфейсы. вот на чём я сейчас сосредоточен. завтра напишу ещё.

джек