Я продаю подростковые рубашки на Wildberries и Ozon по модели FBO. Товары маркированы: на каждой вещи — уникальный код Честного знака. Когда я только начинал разбираться с FBO и маркировкой одновременно, казалось, что это два разных мира. На деле это один процесс — просто с несколькими развилками.
Покажу его изнутри: от настройки системы учёта до момента, когда маркетплейс берёт на себя ответственность за вывод кодов из оборота.
Что такое FBO и причём здесь маркировка
По модели FBO я отгружаю товары на склад маркетплейса. Дальше он сам хранит, продаёт, доставляет и возвращает. Я только слежу за остатками и вовремя пополняю запасы.
С маркированными товарами появляется одна принципиальная особенность: маркетплейс становится участником оборота в системе Честный знак. При отгрузке я передаю ему не просто товар, но и коды маркировки. При продаже конечному покупателю именно маркетплейс выводит коды из оборота — это его ответственность, не моя.
Подготовка: что должно быть готово до первой поставки
Прежде чем везти товар на склад, нужно подготовить инфраструктуру. Это разовая работа, но без неё ничего не сдвинется.
Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) нужна всем, кто будет работать с Честным знаком. На каждого сотрудника — своя подпись. Без неё невозможно подписать УПД — универсальный передаточный документ, который подтверждает передачу кодов маркировки маркетплейсу.
КриптоПро устанавливается на компьютер, с которого будете работать в Честном знаке. Это программа для работы с электронной подписью.
Регистрация в Честном знаке — следующий шаг. После регистрации выбираете оператора ЭДО. Маркетплейсы обычно рекомендуют конкретных операторов: лучше уточнить у каждого, с кем они предпочитают работать, и подключиться к тому, кого советуют.
Товары должны быть промаркированы. На каждом изделии — код маркировки из Честного знака. Если остатки ещё не промаркированы, это нужно сделать до первой отгрузки.
Нюанс: маркетплейсы периодически пересматривают условия работы с маркированными товарами. То, что актуально сегодня, через полгода может измениться. Перед каждой крупной поставкой стоит проверять инструкции в личном кабинете.
Настройка МойСклад
Для удобной работы с маркировкой и маркетплейсами я использую МойСклад — облачную систему учёта с готовыми интеграциями. Она позволяет управлять товарами, ценами и заказами сразу на всех площадках из одного окна и видеть реальную прибыль за вычетом комиссий.
Регистрация и базовая настройка. После регистрации мастер настройки спрашивает о направлении бизнеса (маркетплейсы), количестве сотрудников и других параметрах. Занимает несколько минут.
Подключение Честного знака. В разделе приложений нахожу Честный знак, устанавливаю. Затем захожу в настройки юрлица и заполняю блок маркировки: указываю OMS ID (берётся из личного кабинета Честного знака в разделе «Управление заказами») и тип продукции — в моём случае это «Одежда». Проверяю соединение. Если всё настроено правильно, система сообщает об успешном подключении.
Карточки товаров. Для каждого маркированного товара в МойСклад нужно указать тип продукции и код ТНВ (товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности). Для рубашек это 62052 и 5. Если подключена интеграция с маркетплейсом, карточки создаются автоматически при первой синхронизации.
Интеграция с маркетплейсами. В разделе «Онлайн-торговля» выбираю нужный маркетплейс, ввожу учётные данные (Client ID и API-ключ из личного кабинета) и подключаюсь. После этого отгрузки можно создавать автоматически — система сама рассчитает нужное количество товара с учётом запаса на выбранный период.
Этап 1: Сборка поставки и проверка кодов
Перед любой отгрузкой — на Wildberries или Ozon — делаю одно и то же: проверяю коды маркировки на товарах.
Использую приложение «Честный знак Бизнес». Устанавливать его просто, регистрироваться не нужно — функция проверки кодов работает сразу. Сканирую коды на товарах и убеждаюсь, что они читаемы и числятся за мной в системе.
Почему это важно? Если передать на маркетплейс товар с нечитаемым или чужим кодом, это создаст проблему на этапе приёмки. Лучше выявить её до отгрузки.
Проверенные товары укладываю в коробки. На Wildberries без агрегированного КИЗ в одну коробку можно положить товары разных размеров и цветов. На Wildberries с агрегацией — только одинаковые изделия одного артикула.
После проверки перехожу к созданию документов на отгрузку.
Этап 2: Отгрузка на Wildberries — способ без агрегированного КИЗ
Этот способ подходит для небольших партий, когда каждый товар едет со своим собственным кодом маркировки.
Создаю отгрузку в МойСклад. Перехожу в раздел «Продажи → Отгрузки», создаю новую отгрузку на нужное количество товаров. Коды маркировки на этом этапе указывать не нужно. Если подключена интеграция, МойСклад может рассчитать количество автоматически.
Оформляю поставку в личном кабинете Wildberries. Создаю поставку, добавляю товары, указываю количество. Нажимаю «Планирование», выбираю склад маркетплейса и дату отгрузки. В поле типа упаковки выбираю «Короб» — это вариант для поставки без агрегированного КИЗ.
Дальше указываю, сколько коробок получилось в поставке, и генерирую штрихкоды. Один штрихкод — одна коробка. Распечатываю и наклеиваю. В конце оформляю пропуск для въезда на склад.
Везу товары на склад в назначенное время. При приёмке сотрудники склада сами сканируют коды маркировки на каждом товаре и на основе сканирования формируют УПД. Мне ничего дополнительно делать не нужно.
После того как товары приняты, начинается документальное оформление передачи кодов маркировки.
Этап 3: Передача кодов маркировки Wildberries через ЭДО
Это ключевой момент: именно здесь коды маркировки юридически переходят от меня к маркетплейсу.
Скачиваю акт приёмки. В разделе «Поставки» нахожу нужную поставку, жду статуса «Принято» и скачиваю акт приёмки. В нём — номер, дата и коды маркировки (шестой столбец).
Сравниваю с тем, что отгрузил. В МойСклад открываю свою отгрузку и нажимаю «Проверить комплектацию» — система построчно сравнивает количество отгруженного и принятого товара.
Если количество совпадает — всё просто: в течение суток после получения акта приёмки в разделе «Документы» личного кабинета Wildberries появляется УПД по маркировке (технически — УПД со статусом 2, придаточный документ без реквизитов счёт-фактуры). Скачиваю его, загружаю в личный кабинет оператора ЭДО и подписываю УКЭП.
Если количество расходится — создаю копию документа отгрузки. В исходном исправляю количество под акт приёмки. В копии оставляю только непринятые товары — это основание для разбирательства или списания. Wildberries подписывает УПД со своей стороны, и с этого момента товары можно продавать.
Теперь маркетплейс несёт ответственность за вывод кодов из оборота при продаже покупателям.
Альтернативный сценарий: Wildberries с агрегированным КИТУ
Для больших однородных партий Wildberries рекомендует агрегированный КИЗ. Это когда все коды одной паллеты объединяются под одним кодом транспортной упаковки — КИТУ. При приёмке склад сканирует одну паллету вместо каждого товара по отдельности.
Что нужно сделать заранее. В личном кабинете Честного знака регистрирую КИТУ для каждой упаковки и добавляю в него коды всех товаров из этой упаковки. Распечатываю КИТУ и наклеиваю на паллет.
Важное ограничение: на одной монопаллете может быть только один артикул или баркод. Нельзя смешивать разные рубашки — только одинаковые, одного размера и цвета.
Загрузка КИТУ в личный кабинет. При оформлении поставки в поле типа упаковки выбираю «Моно-палета». Скачиваю шаблон Excel, заполняю: баркод товара, количество, штрихкод короба (это и есть КИТУ). Важный момент: КИТУ нужно вносить в текстовом формате, без скобок и дополнительных символов, иначе нули в коде слетят и система не примет файл.
Загружаю заполненный файл, генерирую QR-код паллеты. Дальнейший процесс — такой же, как без агрегации: везу, жду акта, сравниваю через МойСклад, подписываю УПД.
Этап 4: Отгрузка на Ozon — товары кроме воды
Процесс во многом похож на Wildberries, но есть технические различия в документообороте.
Указываю ТНВ в карточках товаров. В личном кабинете Ozon для каждого маркированного товара нужно заполнить поле ТНВД коды ЕС и отправить на модерацию.
Создаю заявку на поставку. В разделе FBO → «Заявки на поставку» создаю новую заявку, указываю товары и количество — такое же, как в отгрузке МойСклад. Выбираю склад, дату и способ доставки. Генерирую штрихкод, наклеиваю на короб.
Формирую УПД в личном кабинете Ozon. После приёмки товара перехожу в архив заявок, нахожу нужную поставку и нажимаю «Сформировать УПД». Система загружает XML-файл — это и есть УПД для передачи через ЭДО.
Но сначала сравниваю принятое с отгруженным в МойСклад. Если всё совпало — загружаю XML в кабинет оператора ЭДО и подписываю УКЭП. Ozon автоматически подпишет документ со своей стороны.
Если есть расхождение, Ozon выставляет акт расхождений — его можно найти в разделе «ФБО → Акты о расхождениях». Принимаю или отклоняю, корректирую отгрузку в МойСклад, подписываю исправленный УПД.
Особый случай: маркированная вода на Ozon
Вода отличается от всех остальных маркированных товаров принципиально: поставщик готовит УПД сам, до приёмки, а не скачивает его из личного кабинета после.
Честный знак допускает использование для упакованной воды УПД в формате объёмно-сортового учёта — без указания конкретных кодов маркировки. Этот формат поддерживается до 1 марта 2025 года.
Порядок действий: создаю отгрузку в МойСклад, создаю заявку на поставку в Ozon, затем возвращаюсь в МойСклад и нажимаю «ЭДО → Экспортировать XML». Этот файл загружаю в кабинет оператора ЭДО, меняю статус УПД на «статус 2» (придаточный документ) и подписываю УКЭП.
Ozon проверяет УПД до физической приёмки товара. Если документ совпадает с заявкой — подписывает автоматически. Тогда уже везу товары. После приёмки Ozon либо закрывает поставку, либо выставляет корректирующий документ на расхождение — универсальный корректирующий документ (УКД). Если УКД принят, поставка закрывается. Если в нём обнаружены ошибки — аннулирую и создаю новый.
Что происходит при возврате
На Wildberries. Если покупатель вернул товар, маркетплейс помещает его на свой склад и продолжает продавать. Если товар возвращается на мой склад — Wildberries формирует УПД с кодами маркировки. Нахожу этот документ в кабинете оператора ЭДО, подписываю УКЭП. С этого момента я снова владелец товара, и коды маркировки числятся за мной в Честном знаке.
В МойСклад создаю документ «Возврат покупателя». Если знаю, по какой отгрузке был возврат — создаю его из той отгрузки. Если нет — создаю приёмку закупки и указываю возвращённые товары.
На Ozon. На момент записи этого материала процедура возврата маркированных товаров на Ozon не регламентирована. Порядок действий нужно уточнять в поддержке площадки.
Итог: как это работает в системе
Суть модели в разделении ответственности. Я несу ответственность за качество кодов маркировки и корректную передачу УПД до момента, когда маркетплейс подпишет документ. После — маркетплейс самостоятельно выводит коды из оборота при каждой продаже покупателю.
МойСклад в этом процессе выполняет роль точки сборки: здесь создаются отгрузки, сравниваются данные с актами приёмки, контролируются остатки. Без системы учёта, интегрированной с маркетплейсами и Честным знаком, всё это придётся делать вручную в трёх разных кабинетах — и риск ошибки резко возрастает.
Мы ведем блог для малого бизнеса. Рассказываем новости для предпринимателей, ошибки и лайфхаки в учете, инструменты продвижения, обновления сервиса МойСклад.