В Курской области обсудили повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг. Заседание профильной комиссии провела заместитель губернатора Оксана Крутько. В центре внимания — развитие цифровых сервисов, внедрение принципов клиентоцентричности и совершенствование системы поддержки участников специальной военной операции и их семей.
Работа ведётся в рамках нацпроекта «Экономика данных» и федеральной инициативы «Государство для людей». По словам Оксаны Крутько, приоритетом остаётся создание удобных и понятных механизмов взаимодействия жителей Курской области с органами власти.
Первый заместитель министра цифрового развития и связи региона Евгений Медведев сообщил об использовании мобильного приложения «Инспектор» при проведении контрольно-надзорных мероприятий. В 2025 году дистанционно через приложение проведено 3,6% проверок, в планах — довести этот показатель до 20%.
Заместитель директора МФЦ Курской области Алексей Аболмасов подвёл итоги реализации проекта «Государство для людей» за 2025 год. В регионе внедрено пять жизненных ситуаций, наиболее востребованной стала услуга по переезду граждан из зоны обстрелов. Индекс клиентоцентричности Курской области достиг 56%, что соответствует 27-му месту среди субъектов России. В 2026 году планируется увеличить показатель до 60% за счёт улучшения качества электронных сервисов и обратной связи.
Особое внимание уделено типизации и упрощению мер поддержки для участников СВО и их семей. Планируется, чтобы не менее 90% таких услуг предоставлялись через МФЦ, а большинство мер оформлялось в формате комплексного запроса — при однократном обращении заявителя. Также будет доработан сервис персонального информирования получателей.
Отдельно рассмотрены вопросы развития телекоммуникационной инфраструктуры в Курской области. Представители ПАО «ВымпелКом» и ПАО «МТС» сообщили о планах на 2026 год: операторы намерены построить 38 и 20 новых базовых станций соответственно.
